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2016年陸客來台減少，有旅遊業者大嘆「活不下去」，不過專營陸客觀光團購物店的寶得利，卻在短短兩年翻轉態勢，今年第一季就業績就翻紅，法人更看好後勢發展。寶得利美女董事長張雅琍在專訪中透露說：「之前量很大的時候，有接待的資格的話就會給團，後期大陸組團旅行社他會看，一路以來他們合作的對象他的品質，是哪幾家比較好，他們才會交給這幾家。」
▲ 陸客型態轉變，業者賺觀光財也需要有新的思維（圖／攝影者Atsuhiko Takag, Flickr CC ）
陸客團從每月兩千團減少到三百團，人數雖減少，消費力道卻依然強勁，寶得利也能同步掌握陸客型態的轉變，展現驚人的韌性。張雅琍強調：「從兩岸還沒開放，我們就在台北，這十四年裡面從一個月接待兩千多團，到後面一個月三百團，我們從中去挑選一些省份，旅客消費能力比較強的，把重心放在這幾個省份。」
張雅琍特別投注心力，翻轉一條龍行程品質不佳的外界印象。張雅琍說明，跟台灣所有旅行社一樣，透過大陸組團旅行社交團給我們，在台灣從接機開始，尋找配合的遊覽車、餐廳，飯店，購物店，著重在台灣當地進行垂直整合，不是利用同一個業者，在大陸組團包機，「一條龍省掉的成本，我們再把服務再加強」。
張雅琍說：「從學校一畢業，當時兩岸還未開放，就接觸旅遊產業，至今已經在這個業界30年，對於旅遊產業的生態，特性都非常了解，也知道未來走向。」
▲ 寶得利美女董事長張雅琍緊抓陸客轉型趨勢，獲利回穩
有人稱陸客不來是觀光寒冬，認為只有陸客爆量，台灣觀光產業的春天才會來，寶得利成功轉型的例子說明，陸客人數或許有變化，但可賺、好賺的觀光財從來沒少過，就看業者能否精準掌握。
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