記者李鴻典/台北報導
出遊訂房你用什麼平台?知名的吃喝玩樂平台GOMAJI夠麻吉(股票代碼:8472)宣布旗下旅遊住宿頻道於今(20)日加入生力軍-國內線上即時訂房系統,主推『專為台灣人打造的訂房平台』,與全台5,000家以上品牌飯店、精品旅宿攜手,如台北文華東方酒店、W Hotel、台南香格里拉遠東飯店、台中日月千禧酒店、宜蘭力麗威斯汀度假酒店等知名飯店合作,消費者可24H於線上訂房,若身份是公務人員還可搭配國旅卡使用。
▲夠麻吉宣布旗下旅遊住宿頻道推出國內線上即時訂房系統(圖/GOMAJI提供)
GOMAJI指出,推出線上訂房系統直接挑戰如Agoda、Booking.com等OTA訂房平台,也提供消費者買貴可退2倍差價、在地化全中文專屬客服、免跨國刷卡手續費等有別於國際訂房網的超規格服務;暑假前夕鎖定學生畢業旅行、親子及上班族群,獨家提供加碼回饋,07/19 前下單享額外10%點數回饋(1點可折抵1元,點數於入住後發送),期以優質的服務、超值的價格及在地化商品優勢,提供消費者於規劃出遊時另一個更加便利且安心的訂房選擇。
GOAMJI說明,此次推出線上即時訂房系統,將以三大特色在競爭激烈的旅遊市場中攻城掠地:
1. 超值贈點,買貴退差價:不怕消費者比價,推出買貴退2倍差價(點數回饋)機制,保證產品為同類旅遊平台中最低價格;且於GOMAJI消費免國際訂房網跨國刷卡手續費(約1.5%);7/19前下單還可享額外加碼10%點數回饋,住越多賺越多。
2. 國旅卡「麻」ㄟ通:公務人員出遊不必再傷腦筋,GOMAJI 訂房系統內5,000多家品牌旅宿皆可使用國旅卡消費,一卡在手輕鬆訂房,全家歡樂出遊趣!
3.「安心入住」服務:提供在地專屬中文客服、可開立憑據供報帳核銷的貼心服務等服務讓消費者住得安心。
▲W Hotel(圖/GOMAJI提供)
GOMAJI業務長楊朝善表示,這次推出訂房系統將依照消費習性不同,量身訂製提供適合商品;如固定周休二日上班族群,使用線上訂房系統不僅能快速預定,更有彈性取消政策和真實消費評價,再搭配GOMAJI 其他頻道提供的租車、展覽活動、樂園門票等服務,可一站購足所有服務。
針對休假時間可自由安排消費者,如家管、中小企業經營者或服務業,則可選擇於旅遊票券系統購買限時搶購短銷型商品,此類商品因不限於假日使用,具有較大的折數和優惠空間,「先搶到優惠再擇期使用!」
至於日本旅宿訂房系統,則提供「日本高檔旅宿」如北海道新雪谷塔度假飯店、大阪麗思卡爾頓飯店、瀨戶內RETREAT青(厎)等800家以上日本精選飯店及知名旅遊熱點票券。
▲宜蘭力麗威斯汀度假酒店(圖/GOMAJI提供)
其實,國旅在境外OTA大軍強攻、國內旅行訂房網快速林立、產品價格不斷削價競爭下,業者多面臨「微利潤」的窘境,也因此發生許多強制綑綁銷售、產品價格不透明、稅金或跨境手續費外加、訂房不等於有房住等怪異現象。
GOMAJI行銷長吳維豪對此表示,GOMAJI重視消費者權益,對產品價格要求絕對的超值和透明,旅遊產品也不例外,結帳或入住時絕不會出現任何頁面無揭示的溢收費用。他指出,許多消費者在旅行社或售票網購票、訂房後卻面臨公司突然倒閉、求助無門的情形,或者遊程發生緊急狀況需要客服時,電話無法即時接通等困境,提醒消費者選擇旅遊產品時除了價格外,選擇具有良好信譽且具備有在地售後服務的銷售平台相當重要。