比照機場海關！夜店、KTV防奧客　增設X光機人臉辨識

記者林玠汶、陳秉豪／台中報導

KTV常有奧客來鬧事，甚至有些客人不付錢就落跑，業者都有「防堵撇步」。像是用電腦系統確認，還會用無線電及時通知，在大廳半路攔截，防止客人跑單！另外夜店也時常發生糾紛，有業者比照機場海關規模，增設X光機、金屬探測器還有臉部辨識系統，能夠認出曾在店內留下不良記錄的「奧客」。

▲業者在客人入場以前先做好安全檢查，以避免不必要的糾紛。

想進夜店，包包得先交出來通過X光機，接著人得走過金屬探測門，確認沒有危險物品，就像過海關一樣嚴格，進到裡頭還有更高科技的。

夜店業者：「這是一套動態的臉部辨識系統。」走過鏡頭前電腦進行臉部辨識，用來防堵黑名單的奧客，記錄下消費者特徵，若是發生衝突也能提供給警方調閱。夜店業者：「我們這些資料只提供給警方，不外流。」

▲業者引進臉部辨識系統，防堵奧客進入場內做亂。

但除了夜店，包括摩鐵也時常出現奧客。房間裡玻璃碎片散落一地，電腦主機、螢幕不見了，甚至連天花板上的旋轉彩燈也被拔掉，把房間搞的像是轟炸過，最後連休息的600元都沒付就落跑。摩鐵業者：「櫃台小姐要跟他酌收逾時費，他就加速駛離現場。」

▲奧客把房間弄得滿目瘡痍，業者不勝其擾。

來到KTV歡唱開趴，有些店家不會先結帳，為了防止客人沒付錢就偷跑，員工通常會用電腦系統確認，紅圈表示還在唱歌，黃圈表示已經結帳，人數和進場離場時間都清楚顯示，如果真的有客人唱霸王歌，員工會馬上用無線電通知大廳同事，半路攔截客人防止跑單。

▲KTV業者用電腦系統確認民眾的消費情形。

開店做生意就怕奧客來搗亂，業者從軟硬體設備防堵惡搞，就是希望把損失降到最低。