房客揭用毛巾擦馬桶！疑遭酒店報復　備註「此客會偷拍」

記者劉如穎／綜合報導

中國華住集團旗下一間酒店，去年被一名房客爆料，清潔人員打掃時拿浴室的毛巾擦馬桶，引發軒然大波，酒店隨後立刻道了歉，但這個爆料的客人今年又入住同一集團酒店，卻發現自己的住房資料被寫著「會偷裝攝影機取證」，讓他勃然大怒。

▲一名房客曾爆料酒店清潔人員拿浴室的毛巾擦馬桶。（圖／翻攝自梨視頻）

畫面中，飯店清潔人員認真清掃馬桶，用的卻是給房客用的毛巾，影片在去年8月被房客曝光後，飯店緊急發聲明道歉，爆料客人今年又入住同一集團酒店，卻發現一件讓他更傻眼的事。

▲事發後，酒店緊急發聲明道歉。（圖／翻攝自梨視頻）

酒店櫃台人員：「只是要求我們是一個重要客人，要求我們的客房同事打掃衛生一定要注重衛生、一定要檢查得非常完備，華住旗下所有酒店都知道這條，它只是備註一個。」

▲酒店櫃台人員表示，對這名房客的備註只是在提醒同事。（圖／翻攝自梨視頻）

原來這名房客在系統中，看見自己的訂房資料被加註一條「會在廁所裝攝影機取證」，懷疑根本是酒店在報復他去年的爆料影片。

▲房客在飯店系統中被加註「會在衛生間安裝攝像頭」。（圖／翻攝自梨視頻）

房客：「如果你是為了更好的給我服務的話，那應該在特殊喜好裡給我打一條備註啊！但是在這個特殊提醒裡邊，為什麼我是跟這些言語惡劣、無理要求擺在一起的？」 

飯店客服解釋，要是認為房客有問題就會直接列黑名單，備註欄只是想提醒清潔人員。

雖然有人質疑房客裝攝影機的行為等同偷拍，但酒店處理方式的確讓人不舒服，況且房間衛生本來就很重要，裝了攝影機才要特別注意，這樣的神邏輯也實在讓人搖頭。（整理：實習編輯蔡咏恩）