「美食外送APP」正流行！民眾印象最好的是…

記者李鴻典／台北報導

「美食外送APP」顧名思義為「能夠將美食外送到家的APP」，這項服務不僅為想節省時間、不想外出覓食的民眾帶來一大福音，更為業者帶來商機，若居住在市區的民眾，應該不難發現馬路上偶有美食外送業者honestbee、Uber Eats、foodpanda、有無快送等，騎著摩托車執行外送使命，而在上述四款美食外送APP中，一般民眾又會對哪一款「美食外送APP」印象最好呢？

▲圖／Pollster波仕特即時線上市調網提供

Pollster波仕特即時線上市調網針對1,837位13歲以上民眾進行調查。調查詢問「請問您對下列哪一個『美食外送APP』印象最好？」結果顯示，最多受訪者表示「對以上APP皆不知道」，占整體比例46.6%，其次依序為「對以上APP的印象幾乎都還好」（15.7%）、「foodpanda」（10.0%）、「有無快送」（7.4%）、「對以上APP的印象幾乎都不錯」（5.9%）、「Uber Eats」（5.8%）、「honestbee」（5.3%）以及「對以上APP的印象幾乎都不太好」（3.3%）。

▲圖／Pollster波仕特即時線上市調網提供

整體而言，近三成（28.5%）民眾對各款美食外送APP的印象好壞是有差異的；而逾兩成（24.9%）民眾對各款美食外送APP的印象好壞則沒有差異。

進一步以「居住地區」為基礎進行交叉分析，結果發現「北部」的民眾對美食外送APP「honestbee」（7.2%）、「Uber Eats」（6.7%）、「foodpanda」（11.7%）、「有無快送」（8.7%）印象最好的比例高於其他地區；而「東部及離島」的民眾表示「對於以上APP皆不知道」（54.2%）的比例較其他地區為高。

綜上所述，逾四成（46.8%）受訪者都沒聽過本次探討的四款主流美食外送 APP，其中沒聽過的比例又以「東部及離島」較高於其他地區，推測因美食外送APP目前營運的服務範圍仍是在人口密度較高且消費力相對較強的行政區，而居住在服務範圍以外的消費者自然不會有該服務之需求，進而也降低與美食外送APP接觸的機會。

▲圖／Pollster波仕特即時線上市調網提供

然而，美食外送APP雖概念趨於類似，但對於其計費方式、優惠活動等也有些許的不同，像是「honestbee」除美食外送之外，亦有生活用品及生鮮食品的外送服務以及內用餐廳買一送一（beetribe）的優惠；「Uber Eats」則會不定時提供優惠序號；「foodpanda」主要配合較精緻且高單價的餐廳；而「有無快送」有紅利點數功能，可折抵運費。

美食外送APP除帶給民眾便利性外，若同時想以較低的價格取得外送美食，則可以上各家官網查詢不定時推出的優惠活動，而各款APP通常對於「首購族」都有給予較多的優惠，民眾可以多方比較並視自身需求選擇最適合自己的美食外送APP。

此調查執行方式為波仕特線上市調網(Pollster Online Survey)透過網路平台邀請會員參與即時投票，以進行市場調查及意見蒐集。波仕特會員註冊皆採實名制，且經手機簡訊與email雙重驗證，樣本資料可信度高於一般網站會員。調查時間為2018/10/5(五)，回收有效樣本為1,837份，在95%信心水準下，抽樣誤差於正負2.29%內。

▲圖／Pollster波仕特即時線上市調網提供