記者蕭筠/台北報導
高鐵今(4)日凌晨0時開賣春節車票,卻傳出似乎因瞬間流量太大,導致系統當機情形,讓不少民眾哀嚎「炸了」、「完全進不去」。對此,高鐵指出,因預定車票踴躍,短短4分鐘內便售出4萬1千多張車票訂位、8分鐘內完成8萬9千餘張車票訂位,截至上午11時02分止,訂位票數為55萬3千餘張。
▲高鐵今凌晨開放春節搶票。(資料圖)
今年春節共有9天假期,為服務旅客返鄉團圓及年節出遊需求,高鐵自1月31日(四)至2月11日(一)規劃為期12天的春節疏運,共加開465班次列車(南下240班、北上225班),總計12天提供2138班次列車服務,並於今凌晨零時起開放訂票,不少民眾也緊守在電腦前、手機準備開搶,不過沒想到似乎因瞬間流量太大,訂票系統出現當機,引來大批網友崩潰哀號「完全卡死」。
對此,高鐵做出回應,表示在開放訂位期間,有專人隨時監測售票狀況,各系統運作維持正常訂票效率;另因旅客預定情況踴躍,高鐵4分鐘內即成功完成4萬1千餘張車票訂位、8分鐘內完成8萬9千餘張車票訂位、22分鐘內完成22萬5千張訂位、34分鐘內完成33萬9千多張訂位、55分鐘內完成41萬4千多張訂位,截至上午11時02分止,訂位票數為55萬3千餘張。
至於春節連假是否還有座位,高鐵則說目前官網都「還有剩」,因旅客訂位後須在3天內付款取票,否則將取消座位讓給下一位,不過礙於今才剛開放訂票,仍須考慮到退換票情形才能做統計。另針對加班車部分,高鐵表示將示這兩週訂票情形再作決定。