錢少事多家長難搞！誰來照顧幼教人員的心理壓力？

記者張之謙／台北報導

今年年初新北市永和一家托嬰中心傳出施虐幼童長達半年，涉嫌施暴的幼教人員表示是因為一時「情緒失控」才會動手，再度引發社會各界對虐童事件的關注，不少人主張修法提高施暴者刑責。不過，究竟為什麼這些專業的幼教人員，在教育、照顧幼童時會情緒失控？有學者指出，事實上幼教人員在職場上承受的心理壓力，可能比我們想像的更大。

▲托嬰中心虐童事件引發社會關注。（圖／記者陳啓明攝）

國立政治大學幼兒教育研究所副教授張盈堃指出，台灣幼教比較大的問題包括公私立的薪資落差、公立幼兒園內的幼教師與教保員存在同工不同酬的問題、私立幼兒園的工時長、有些家長非常難相處（用通訊軟體一直追問小孩的問題等等）。特別是台灣幼兒教育與照顧「市場化」的比例相當驚人，包括學費漫天開價、教學品質缺乏保障、城鄉階級差異極大、幼托專業不受重視，影響所及，連帶地教保人員的薪資偏低、工時拉長、且人才大量流失，這些惡果皆來自於資本主義自由市場競爭下的成品。

張盈堃表示，園所的教保人員除了與幼兒相關的教學活動之外，園所為了節省人事成本，常要求教保人員兼任過多的行政事務，嚴重的影響教師的教學品質；薪資福利的不合理也一直是教保人員長期以來的傷痛，他們的薪資普遍低於其他的行業，幼教工作者又因為被視同為「和孩子玩樂」的工作，所以很少被認同為具有教師專業知能的工作，導致教師流失率嚴重。綜而言之，「工作壓力和薪水不成比例」一直是幼教工作者生活世界最重要的問題。

張盈堃說，相較於中小學教師，多數人認為幼教師不專業，而且照顧的年齡層低，事實上需要付出更多的勞力與心力。因此我們不得不承認幼教老師處於艱苦的工作環境之中，其生活世界充滿著極度的工作壓力，包括人際壓力、工作負擔時間支配、班級教學、報酬與心理需求等層面。因此，幼教老師也需要正式組織及非正式團體，對個體所提供支持，好比情緒支持、社會網路的支持、自尊的支持、實質的協助、訊息支持等。

精神科醫師曹文沿則建議，如果民眾因為面臨龐大壓力而出現「適應障礙症（adjustment disorder）」，找諮商師或是前往精神科醫師門診評估都很好。不過其實「適應障礙症」的判斷還是取決於個案的狀況，成因也不盡相同，不能一概而論，但是如果真的有出現適應障礙的狀況，從精神科的角度而言，是很建議他們尋求協助的。

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