直銷式高價心靈課程糾紛多！消費者退費頻碰壁

記者張之謙／台北報導

近年來坊間經常傳出有公司向消費者兜售類似「心靈成長」、「溝通技巧」等課程，且要價不斐，頻頻爆出消費糾紛。台北一名大學生T小姐，於去年向「陳海倫心橋顧問有限公司」報名心靈成長課程，前後總共3萬4千元。而T小姐上了一堂課後覺得不符合需求，且急需用錢，要求心橋退款，過程卻不順利，目前已採取法律行動。

▲T小姐向「陳海倫心橋顧問有限公司」報名心靈成長課程。

T小姐指出，去年9月她在捷運南京復興站被心橋業務人員攔下，並要求做心理測驗，隨後再拉去公司分析，並當場推銷課程「健康現代身心靈成長」，總共 1 萬 1 千元。由於T小姐當時認為與父母及男友溝通出現問題，因此掏錢報名。

該公司開課後，又不斷向T小姐推銷課程「透過溝通、邁向成功」與「如何主導生活」共2萬3千元，T小姐再次繳付學費購買。但在過程中T小姐發現，該公司不但未登記為補習班，講師也並非專業講師，課程反而大多是由學員主導。甚至在上講座時，有學員提出質疑也無法說明，讓她覺得「怪怪的」。於是與男友登門拜訪，要求退款。

不過退款過程卻非常不順利，T小姐指控，心橋公司態度強硬，以各種理由推託，甚至要求T小姐男友不得陪同協助。心橋業務在與T小姐面談時表示，因為 T 小姐已經上過一堂課，而一堂課費用是12,800，所以心橋只願意退10,200。T小姐認為不合理，要求退回全額，遭心橋公司拒絕。

目前T小姐已循法律途徑向台北市商業處提出申訴，並於2月25日舉行第一次消費爭議協商，不料心橋公司竟然未出席該次協商。

《三立新聞網》記者致電心橋公司，心橋公司僅表示願意退費，但T小姐不接受，此案正在處理中，相關資訊不便透露。至於為什麼沒出席協商，心橋公司指出有「打電話、發函」告知。記者追問「未登記為補習班」等事宜，心橋公司則以「正在上班」為由，拒絕進一步回答，隨後掛斷電話。對此，T小姐則表示，心橋公司並未如聲稱的「正在處理」。

▲T小姐與心橋公司爆發消費糾紛。