電商戰不停！friDay購物推金卡會員　打造鐵粉經濟

記者李鴻典／台北報導

電商大戰近年在台灣消費市場越演越烈，遠傳電信旗下的friDay購物今（25）日宣布推出friDay購物金卡會員，提供購物回饋與獨享優惠等多重鐵粉好康，期能成為消費者數位生活的好幫手，圈住消費「鐵粉」的意涵濃厚。

▲friDay購物金卡回饋「鐵粉」會員，享有購物「f幣」回饋。

friDay購物強調，回歸以消費者為核心，從大數據分析出發，瞭解消費者喜好，靈活運用遠東集團資源，提供滿足消費者需求與喜好的商品，更加碼升級利多服務，推出friDay購物金卡會員制，打造鐵粉經濟。

遠傳電信總經理井琪表示，推出friDay購物金卡，回饋「鐵粉」會員，讓他們享有購物「f幣」回饋，獨享優惠。未來金卡會員的回饋與優惠也將考慮擴大到friDay相關服務與遠傳用戶。

▲對於零售電商而言，在整體流量成本攀升、ROI下降及市場規模有限等現況挑戰中，獲取新客戶的難度更高。

井琪指出，「friDay購物結合遠東零售集團旗下遠東百貨、Sogo百貨和愛買，並加上city’super，提供多元商品，讓消費者能在friDay購物網上一站購足所需商品。未來還將提供線上線下一致體驗、納入更多優質商品，打造新零售生態圈。」透過遠東集團的綜效，將帶給消費者更多元、更全面的服務與優惠。

對於零售電商而言，在整體流量成本攀升、ROI下降及市場規模有限等現況挑戰中，獲取新客戶的難度更高，根據研究機構Fiksu統計，在移動網絡時代的消費者更有主見，新客戶的獲取成本也不斷翻倍提升。調研機構CIRP於2018年的統計，亞馬遜Prime會員每年平均消費1,400美元，非Prime會員僅600美元，顯示Prime會員消費力是一般會員的2.3倍；2018年全球星巴克忠誠會員平均消費額是非會員的3倍，星巴克忠誠會員仍持續以每年2位數的速度在成長。

▲friDay購物金卡會員的活躍度較一般會員高4倍。

由此可知，提供更能滿足消費者各種面向需求的服務與回饋來感謝消費者支持，以照顧好忠誠客戶更顯得重要，而會員經營現今也成為一門顯學。遠傳個人用戶事業群執行副總暨friDay購物董事長尹德洋表示，這也是friDay購物發展金卡會員制，擁抱鐵粉的初衷。

friDay購物自去年年底試營運金卡會員制至今發現，friDay購物金卡會員的活躍度較一般會員高4倍，顯示經營忠誠核心會員確實與消費者心之所欲走向一致。也因此friDay購物從大數據分析出發，瞭解消費者的偏好，靈活運用遠東集團資源，提供滿足消費者需求與喜好的商品，更加碼升級各項利多服務，推出friDay購物金卡會員。

friDay購物總經理楊聯財表示，升級為friDay購物金卡會員每月僅需49元的銅板價(一年588元)，之後每筆購物消費都可享最高10% f幣回饋，購物享有的現金回饋，再加上折價券及聯名卡回饋，金卡會員的回饋金最高可達21%！即日起至5/10，活動期間升級金卡會員首購回饋最高再加倍至20%！除能與其他導購合併回饋外，f幣並可同時與friDay購物折價券及HAPPY GO點數合併折抵，是超高CP值的會員回饋！另外，生活中能擁有更多獨享優惠。

▲升級為friDay購物金卡會員每月僅需49元的銅板價(一年588元)，之後每筆購物消費都可享最高10% f幣回饋。

friDay購物金卡會員獨享生活加值優惠：

健康：亞東醫院健檢專案價；星和醫美雙重優惠。

獨特商品：整合集團資源－遠東百貨、SOGO百貨、愛買及city’super，提供跨服務的零售商品。

娛樂：friDay音樂享月租費8折優惠；friDay影音獨家送線上強檔電影3部；ABC Cooking Studio體驗課折價100元。

便利：Uber Eats新用戶首購200元優惠折扣序號；饗厚牛排排餐9折優惠。

安全：台灣代價新客首用享350元優惠。