突砍航線後首露面⋯遠航承諾賠償　否認停飛僅取消過程粗糙

記者蕭筠／台北報導

遠東航空17日傍晚突襲通知，表示因受民航局飛時控管限制影響，將自18日起取消巴拉望、菲律賓長灘島、越南峴港所有航班，此舉造成近千名旅客滯留海外，各大旅行社損失慘重，停飛事件延燒第3天，遠航終於首度出面受訪，遠航總經理李梓煌承諾，對於權益受損之旅客或旅行社，將給予「合理補償」；亦強調只是取消班機「不是停飛」，主要原因是為了符合民航局飛時管控要求，但在取消時過程「較粗超」，且因一次公布長期之航班規劃，才會讓外界誤解取消太多航班。

▲遠航首度出面回應停飛事件。（資料圖／遠東航空提供）

遠航17日發出3公告，表示因班機調度與主管機關飛時管控，自今5月18日起，長灘島、峴港、巴拉望等航線航班取消，遠航解釋為配合主管機關每月對國內航線機位數之要求，MD機隊需因應航機調度支援國內線，經協調後飛航時數控管之計算方式與主管機關仍有所出入（不可控之流管及天候等因素皆需納入），故於5月底前需取消部分航班以符合規定，不過民航局卻指出，早在4月底就已提醒遠航，5月班表恐超出飛時控管規定，要求做航班調整，未料遲至5月17日，遠航才通知各大旅行社隔天起全面取消3國際航線，民航局動怒指出，遠航直指主管機關控管飛時導致取消航班一說法根本是在卸責，嚴詞要求遠航負起全責，並將即刻清查遠航班表，如有惡意隱瞞超排情況，導致飛時超時而損害旅客權益，將依《民航法》重罰60至300萬元。

遠航停飛事件延燒第3天，遠航總算首度出面說明後續動作，交通部今下午2時邀集民航局、觀光局、遠東航空等相關部會召開會議，遠航總經理李梓煌於會後接受訪問，針對無預警宣布停飛一舉，他強調是為符合民航局的飛航時數要求，導致取消過程較為粗超，並強調「遠航不是停航」，僅是取消班機，且因一次性公布較長期的之航班規劃都告訴旅行社，才會讓外界誤解一次停飛太多航班；至於取消航班致旅客、旅行社損失慘重部分，李梓煌承諾，絕對會給予合理補償，並和旅行社商談相關補償機制。

至於遭外界質疑高層不願出面一說，李梓煌駁斥指出事發時間點完全是巧合，他個人於前幾日飛往香港，此事爆發後急忙趕回來開會，董事長則本就安排出差，目前人剛好在國外，強調絕不是不願處理；最後李梓煌亦表示，經過此事醒顯然航班必須預留彈性，遠航雖有留彈性，但人算不如天算，碰到這種尷尬情況，也將重新規劃5、6、7月新班表提報民航局。