生活中心／綜合報導
美式賣場好市多Costco深受台灣人喜愛，不僅商品種類多、份量大，不時會有高CP值的特價商品出現，就算商品已經拆封，不滿意還是可以全額退貨。一名網友便分享，自己在台灣好市多買手鍊，帶到美國後，卻不小心勾斷，於是死馬當活馬醫，直接到美國好市多詢問能不能退貨，沒想到真的成功，讓他好開心，直呼「對好市多的忠誠度又更上一級」。
▲原PO把壞掉的手鍊拿到美國好市多退貨。（圖／資料照）
一名網友在臉書社團「COSTCO 好市多 消費經驗分享區」表示，妻子趁暑假期間回台灣時，到好市多買純金手鍊，沒想到回到美國後，「她一不小心，手鍊勾斷掉了」，倘若在美國修理，光是人工費就得花幾千台幣，還不包括材料費，要是等到一年後回台灣再修理，很怕被說是奧客，於是決定死馬當活馬醫，拿到美國好市多問問看。
在收據不見的情況下，原PO和妻子帶著斷掉的手鍊、盒子、中文保證書，到好市多，用破英文向客服部經理解釋，沒想到經理一聽，回應「沒遇過這樣的情形」，但可以幫忙詢問公司該如何處理，於是他們在留下聯絡方式後，回家等消息，「我已經有全損的心理準備了」。
一周後經理打來電話，說已經和台灣好市多連絡上，確認他們的手鍊是在好市多購買，並且是刷好市多聯名信用卡，「如果我們可以接受當日的匯率，他可以接受我們在美國退貨，將台幣售價與稅金換算成美元後退到我們的信用卡」。這結局讓原PO不敢相信，直呼好市多超佛心，「經過這次的經驗後，我們對好市多的忠誠度，又更上了一級！」
文章曝光後，引發網友討論，紛紛留言表示，「我覺得超貼心！尤其是在收據遺失的狀況下還幫忙處理」、「其實美國本來就很重視顧客權利，這樣的退貨機制在美國真的很常見」，但也有不少人砲轟，「自己弄壞的，又不是商品暇疪，為什麼要退貨？這篇是不良示範吧」、「就是這樣，會員才會漲價」。（李艾庭報導）
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