社會中心／綜合報導
▲不用本人跑法院，透過視訊，也有專人服務。（圖／司法零距離提供）
司法零距離專題，帶您來看，法院訴訟諮詢視訊服務，民眾有法律程序問題，以後不用本人跑法院，透過視訊，也有專人服務，省去舟車勞頓之苦。
彭小姐：「我今天想要來麻煩您幫我辦一些法律資訊的問題。」
專員：「好。」
在地民眾，直接到區公所，線上抽號碼牌。區公所端，民眾有訴訟的疑難雜症，只要坐好就定位。
法院端就會有專人服務，戴上耳機，麥克風備妥，通訊軟體播出後，就能面對面，搭上線，為民眾服務。
▲如果懷疑遇到詐騙，文件放到鏡頭前，專業服務人員可以幫大家確認。（圖／司法零距離提供）
彭小姐：「今天有收到法院的一張開庭傳票 要補繳五百塊的費用。」
專員：「是不是真的，你可以把那張單拿到鏡頭前，給我們看，我們幫你確定裡面的內容。」
這樣的互動，不會像講電話，容易雞同鴨講。如果懷疑遇到詐騙，文件放到鏡頭前，專業服務人員可以幫大家確認。
司法院副秘書長葉麗霞表示：「大家透過視訊的鏡頭，可以在調解委員會，直接連到法院端，向法院的訴訟輔導人員來問，相關打官司的法律問題，民眾就不用大老遠地跑到法院來。」
▲民眾遇到訴訟程序問題能透過這個服務向法院端諮詢。（圖／司法零距離提供）
舉例來說，民眾遇到訴訟程序問題、非訴訟的本票裁定、支付命令，或是書狀要如何遞狀、繳費問題、案件進行的如何等，都能透過這個服務向法院端諮詢。
新北市政府法制局局長黃怡騰指出：「我們目前正在積極的趕辦，希望能在今年108年的8月份，能夠全面的上線，提供新北市所有29個區的訴訟當事人，都能享受這個服務。」
最先試辦的新北區，去年服務超過3千人次，滿意度破九成，訴訟輔導視訊服務，目前涵蓋新北市，南投縣，屏東縣，花蓮縣等，並都已啟用。
司法院副秘書長葉麗霞表示：「我們在108年9月之前，陸續地還會增加基隆市，還有台中市、雲林縣、高雄市等四個縣市，至於其他的縣市，我們最慢109年3月，全部都會上線來服務。」
民眾不用事事進法院善用司法資源，提升便民效率。
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