記者潘照文、賴興俊／新北市報導
天冷許多人想至烏來泡溫泉，陳小姐砸萬元，買下烏來高級溫泉會館的泡湯和住宿券，沒想到1年前店家卻以整修為名，停止營業，害她的溫泉券已經快要到期，但卻無法使用，向業者多次反應都沒下文，只同意展延，無法退錢。實際來到溫泉會館，大片鐵圍籬圍住，看起來已經荒廢一段時間，求證業者但因假日無法回應，附近商家說，這家溫泉旅館已經整修超過一年，許多民眾撲空。
烏來高級溫泉會館日式和風設計具有禪味，一邊泡湯又能遠眺山間美景，住宿一晚要價8800元。但有民眾投訴，花了近萬元買住宿券卻不能使用。
溫泉會館大門深鎖，還貼上公告「不得擅入」，似乎已荒廢一段時間。業者以整修為名，關閉超過1年，購買溫泉券的顧客忍不住痛批：「已經有在停業狀態了，網路上還有在銷售他們的住宿券，已經有一點在欺騙的行為了。」
附近商家表示，溫泉會館已1年未營業，有許多民眾撲空。臉書上也有大批民眾抱怨，到期的優惠券變成廢紙，請商家出來面對。店家回應，因近日整修，可以持券到合作的溫泉會館泡湯，但品質和顧客想像差很多。合作商家解釋，營業過程中難免出現耗損，強調會館只是裝修未倒閉。
民眾砸錢買券到高級會館放鬆，卻遇上溫泉會館歇業，如今卻求償無門，難怪有人憤而在招牌寫下「詐騙」2字。（整理：實習編輯周筠羚）
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