社會中心／綜合報導
復興航空一年內發生兩起重大飛安事故，這次台北空難與家屬協商的過程，不僅刻意將「台、陸」兩方家屬分開會談，協商完整內容也未公開，這讓外界對復航的處理態度有很大的疑問。三立新聞網接獲到去年澎湖空難家屬投書表示，復航在去年8月與家屬進行第一次協調後，保證將會持續與家屬協調，直到完成和解為止。但除了第一次共同協商會之後，復航就逕自向外界宣布「高額理賠金」，完全不願意再召開第二次協調會，強硬的態度讓家屬很不滿，而且還私下「偷偷來」，根本沒有完成和解。
（資料圖）
去年7月一架復興航空的班機不慎墜落在澎湖西湖村，造成48人死亡，勘成台灣近年最慘重的空難，不到一年的時間，又再度發生讓人遺憾的飛安事故，至今還有3名乘客失蹤，但復興航空處理的方式讓家屬很不滿！一名澎湖空難罹難者家屬表示，復航態度強硬，對外表示願意付出高額理賠金，但私下卻不願意與家屬們召開協調會，根本沒有誠意要與家屬和解，而且也沒有商討的餘地。
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罹難者家屬不僅要面對失去親人的痛，還要接受復興航空如此強硬的態度！復興航空新聞聯絡人盧奕旬表示，自去年8月25日第一次協商中，復興航空就以1490萬的理賠金額與家屬溝通，目前已經與部分家屬取得和解，因為協調會時間問題，所以其他家屬就以「個別協商」進行溝通，一直都是以「這個金額」與家屬們溝通，當然也尊重家屬的意思。
▋澎湖空難家屬投書全文（本文已獲得授權，請勿任意轉載）
我是去（103）年7月復興航空（以下簡稱復航）澎湖空難罹難者的家屬，對於昨（４）日復航在台北發生空難事故，又造成乘客與機組人員傷亡，感到萬分哀痛。我的哀痛，不僅是針對此次傷亡人員與家屬，更是對於復航似乎沒有記取教訓，在短短不到1年時間內再次發生重大飛安事故，再度造成許多家庭破碎而感傷。
在媒體相關事故報導中，有提到其災害理賠事宜（會以澎湖空難理賠金1490萬元為準），在這裡要向社會大眾提出事實內容，不希望又受復航的誤導。
因為在去年澎湖空難事故，復航於8月與家屬召開第1次協調會時，對家屬宣稱為避免媒體記者干擾會議進行，而拒絕記者進入會場採訪，復航會派員全程錄影存證，並對家屬保證不會僅只召開1次協調會，會持續召開協調會議，直至完成合解為止。於會中對每位罹難者理賠金金額提出1350萬元（不含復航投保之保險費用、慰問金20萬元及喪葬補助120萬元）要與家屬進行協調，針對復航所提金額，所有與會家屬均表示要經家屬自救會討論後，在第2次協調會時，答覆復航是否允予合解。
結果會議一結束，復航馬上就上演雙面人手法，對外宣稱提出1490萬元高額理賠金，與家屬合解，完全沒有提到尚未完成協調程序。針對理賠金額，我們家屬所成立的自救會有相關討論後要來與復航協調時，復航卻完全不願召開第2次協調會，這段期間由自救會總代表、民意代表及澎湖縣政府等多方多次向復航聯繫，要求召開第2次協調會議，但復航表面敷衍了事，壓根就不願召開第2次協調會，而且擺出大企業家姿態，確定以1490萬元（未併計乘客保險金）合解，沒有商討餘地，根本沒有誠意要來與家屬（包含法籍罹難者）合解，完全就是復航說了算，這簡直就是欺壓我們這群受難家屬，也欺瞞社會。
而且就連罹難機組人員的撫恤事宜，據自救會總代表從旁了解，復航也都還沒做，對自己員工都是這樣的態度了，更何況是要對付我們這群罹難者家屬。事實上，整體澎湖空難事故所有的理賠（包含事故地點西溪村的理賠）工作，至今都還沒有完成合解，何來的澎湖空難理賠金。
復航在鏡頭前的鞠躬道歉，都是演給社會大眾看的。航班照飛，錢照賺，這樣無視檢討飛航安全之重要性的傲慢態度，能保障乘客安全嗎？
在此，希望復航在處理此次台北空難的同時，也要真正有誠意的出面處理澎湖空難的理賠工作，並且能真正徹底的檢討所有的飛航安全措施。更希望政府公部門能確實為民眾監督管理相關航空業者的飛航安全作為，不要再讓無數的家庭因而失去親人。
以上就復航處理澎湖空難理賠事實經過，提供社會大眾及此次台北空難的家屬知悉。建議0204復航台北空難家屬要儘速成立自救會，要團結，願你們能早日走出傷痛。
0723澎湖空難罹難者家屬 何健中
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