只想賣整新機？行家揭蘋果維修內幕：員工話術都一樣

科技中心／綜合報導

現代人手機不離身，走到哪都要滑一下，不過，有時候一不小心就有可能將手機摔壞，落得必須送修的下場。一名網友在Dcard發文表示，蘋果根本沒有真心想做好維修這件事情，直言「他們只想藉由維修把他們賣不出去的iPhone拆成零件，再高價賣給下一個盤子而已。」

▲行家點出原廠送修內幕。（圖／資料照）

原PO表示，一般來說iPhone壞了只有選擇兩種地方修，原廠和外面自營的（俗稱第三方維修），若手機還在保固內，許多民眾都會認為拿去原廠維修好了，不過，真相是「蘋果只想賣你整新機！！」

原PO指出，蘋果在台灣根本沒有維修部門，最近的維修部是在新加坡，蘋果把你故障機子收進來之後，送去新加坡整新好在賣給下一個一樣是故障來詢問的客人，而蘋果員工的話術永遠都是那一套，「你這個沒辦法修，要換整新機喔。」原PO解釋，即便你的故障在我們這些第三方看來，只是不用30分鐘就可以修好的問題，他都會這樣回你。

原PO表示，另外一個選擇正是第三方，而第三方維修快且報價也清楚，缺點是不同店家品質不一，他認為，蘋果根本沒有真心想做好維修這件事情，只想藉由維修把他們賣不出去的iPhone拆成零件，再高價賣給下一個盤子而已，並舉例「有去過原廠iPhone換電池的都知道，都要先預約+等個好幾個小時的維修時間，在我們看來根本就是笑話，因為換個電池我15分鐘就可以換好了。」

原PO認為，iPhone原廠維修「你錢多或有機子潔癖的再去」，反觀第三方iPhone維修價格清楚、快速，但有每家品質可能不一的缺點。貼文一出也引起大批網友熱議，紛紛留言「蘋果不那樣說怎麼賺錢」、「送第三方都會擔心的問題就是零件會不會被偷換，因為還真的發生過這種事情」、「但要找到有良心的第三方很難啊」不過，也有網友認為「官方再爛，至少修壞了還有整修機或弄到好服務，第三方修壞了除了賠錢和合作廠商弄來iphone整零組件外，你還能做啥？難道還能和蘋果官方叫新機？」（張家寧報導）