記者李依庭、張哲儒／台北報導
遠航突然宣布停飛，影響最大的就是離島民眾！正值冬至要回家拜拜，還有接連著大選和過年，機票難買又遇上遠航出狀況，民眾好焦急，一早就到遠航櫃台前排隊等著退票轉簽，可是排隊排了老半天卻只給一張「購票證明」，沒有幫忙轉簽也沒有退錢，讓民眾氣炸了。
▼▲民眾氣炸，辛苦排隊退票，遠航卻只給一張「購票證明」。
民眾：「我們辛辛苦苦（買票），我金門人！」
忍不住憤怒情緒，在機場大廳咆哮。
民眾：「這個是購票證明，只是購票證明，把你購票花了多少錢寫在裡面而已，那能夠幹嘛？（那錢呢？）錢不可能啦。」
遠航突然宣布停飛，讓不少人措手不及，一早櫃台前排滿等著退票轉機的民眾，但拿到的卻只有一張QRcode掃描。
▲遠航突停飛，民眾等退票卻僅拿到一張QRcode掃描，先上網填資料。
民眾：「所有的資料都登記在你們的網路上面，那我們來這邊排隊不就白排了嗎？」
只退票，但錢何時退，不知道有沒有飛機可以返鄉也是未知數。
民眾：「有三大節關卡卡住，所以機票會比較吃緊，現在比較擔心就是很多人都會想回家吃團圓飯，那這次可能就沒有辦法了」、「平常都搭立榮，今年是立榮買不到，然後看到遠東有票就試試看，結果買下去，誰知道今年剛好這樣。」
▲遠航停飛，民眾擔心無法返鄉吃團圓飯。
旅客怨聲載道，地勤人員忙著處理票務，不過卻有網友發現，遠航在宣布停飛的前三日發出春節返鄉的班機和空位，還說這是最佳選擇；而前2日還有耶誕節氣氛的促銷優惠，不只國內機票下殺5折起，還祭出2人同行折扣，網友痛批根本惡意倒閉。
▲停飛事發前幾日，遠航祭出國內機票下殺5折起，網友痛批惡意倒閉。
交通部長林佳龍：「有差不多500位滯留的這些旅客，我們協調其他的航空公司，希望在今天完成輸運。我們這2年來，因為有看到他（遠航）在營運上的一些狀況，所以特別去強化了對飛安的監管。」
▲林佳龍表示會盡快協助滯留旅客。
就擔心停飛衝擊，交通部協調華信和立榮，金門加班6趟來回共12架次，澎湖加班來回共4架次，努力要幫民眾回家返鄉。（王韻涵整理）
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