記者賴俔劭、李仙棋/新北報導
一位蔣先生過年期間收到朋友送的知名廠商「盛香珍」捲心酥年節禮盒,女兒和老婆打開一盒,發現散發濃濃的塑膠味,一開始也沒想太多,就一根接著一根吃,沒想到吃到盒底時,竟發現塑膠盒已經融化沾在捲心酥上,而且捲心酥還彎曲變形,事後母女倆一個噁心嘔吐、一個拉肚子,打電話客訴,對方卻只一心急著要回收貨品,絲毫沒有關心母女倆病情。
投訴者詹先生:「小點心之類的完全喪失信心,因為是盛香珍出品的,應該要讓我們有信心才會去購買。」過年期間朋友送上這一盒捲心酥禮盒,意外發現箱底出現泛黃的燒焦痕跡,連裡頭的塑膠盒都幾乎融化,原本筆直的捲心酥還疑似因為高溫受熱,全都彎曲變形,女兒和太太吃下肚之後,身體開始不適。
投訴者蔣先生女兒:「吃完之後,我媽媽一直噁心,一直吐、一直吐,我是一直拉肚子。」
就怕是單一個案,蔣先生當場再拆一盒新的捲心酥,立刻散發濃濃塑膠味,彎曲的捲心酥整根沾黏在盒子上,怎麼甩都甩不開,向盛香珍客服抗議,卻得到消極退換貨回應,讓他們難以接受。
投訴者詹先生:「完全就是要拿回東西而已,之後的整個流程會產生瑕疵的交代,也都對我們不聞不問。」
盛香珍食品公司經理林定一:「我們有看到照片,基本上這個產品目前查不出原因,我們是看東西回來之後,再仔細調查一遍,看是什麼樣的情形。」產品到底哪裡出問題,業者一頭霧水找不出原因,若是再有民眾吞下肚,吃掉的可能是塑化劑等毒物,也毀損廠商苦心經營的老字號商譽。(整理:實習編輯施郁韻)