扯！郵輪行遇颱風「越南行突改沖繩」　旅客氣炸霸船3小時

記者徐士庭、朱怡蓉／高雄報導

高雄一群遊客氣炸，結束海上行程回台灣卻拒絕下船，原來他們是向旅行社購買要到越南峴港的郵輪行程，因天候因素，出發前一日才臨時變更說改到日本沖繩，這樣突然的大轉彎，多名旅客不滿，回到高雄後一度霸船3小時不肯下船。經過港務單位和消保官出面，雙方同意要擇日開協調會，才結束紛爭，但船公司也發表聲明表示，臨時改行程是因為天候不可抗因素，造成旅客困擾深感遺憾。

▲出遊越南變去日本沖繩，旅客霸船抗議。

抗議旅客：「2個小時要補償我們這一次的損失，各位同不同意？（不同意！）搞什麼飛機，旅行社給我出來！（出來！）」

一大群人圍著辦公室大喊抗議，這是一艘遊輪已經靠港，但是沒人想要下船。

抗議旅客：「欺負台灣人（欺負台灣人）、欺負高雄人（欺負高雄人）。」

▲旅客不滿旅行社擅自更改行程。

旅客們越講越激動，除了表達訴求還開始簽連署書，原來他們剛剛結束海上行程，從日本沖繩回高雄，但旅行計畫原本是要到越南，這一南一北，天差地遠。

遊客鄭先生：「是在27日晚上6點多左右，才發了一通簡訊給我們說，因為越南那邊有颱風，要更改行程。」

這個遊輪行程28日出發，計畫到越南峴港，但旅行社27日晚上傳了簡訊，說有颱風滋擾、行程要更改，大家明天出發到沖繩。遊客指控，旅行社威脅不上船視同放棄、不退費。

遊客鄭先生：「今天你船公司沒有給我們一種以上的選擇（故意的），他就是給你一種選擇而已。」

▲鄭先生表示旅行社沒有給溝通空間。

高市消保官殷茂乾：「在今年2月5日之前，會由我們高雄市政府以及交通部觀光局來召開協調會。」

從東南亞行程變成北亞觀光，3、4百名旅客拒絕下船，直到出動官方人員決定擇日開協調會。輪船公司發聲明表示，因為颱風不可抗因素，目的地更改，造成不便深感遺憾，已經委請旅行社代發每人1千日幣的觀光稅。

但是旅客質疑的是，颱風不是突然跑出來，非得出發前一日才改行程，沒有溝通空間嗎？加上其中已經預付的費用，例如越南的陸上導覽，損失怎麼辦？這一切的權益，消保官參與，要在協調會中請旅行社說清楚講明白。

▲殷茂乾表示會再由高雄市政府以及觀光局召開協調會。