獨家／溫泉會館「退房不退訂金」　旅客住進驚悚雙人房…

記者王姝婷、花振森／台北報導

開心北上跨年，卻住進爛房間掃興！高雄一名林先生向北投某間溫泉會館訂下3980元雙人房，沒想到進到旅館，業者居然索價6500元，讓他相當傻眼，由於業者不願退訂金，兩造協調下，旅館說願意提供一間「剛裝潢好」的房間，讓他用原來的價格入住。沒想到住進去後發現，房間佈滿灰塵，連牆壁都有裂縫，在浴室洗澡，房間竟然會滲水，讓他相當傻眼，拿起手機自拍導覽，房間慘況PO網，希望能給業者一個警惕。

全程實況轉播房間第一現場，「這是它的門非常髒。」不只大門藏污納垢，連洗澡用的蓮蓬頭都是發黃水垢，塞住了出水孔，噁心畫面讓房客不敢相信，但這還不是最嚴重的。

當起「抓漏」大師活靈活現，瞧瞧水果然從牆壁滲出，整間房間不僅漏水，壁紙破了、氣窗壞了，住進爛房間讓房客滿肚子火，乾脆邊錄影邊導覽，房客林先生：「剛裝潢好會這麼差嗎？那你（業者）分明是說謊。」

去年11月底，林先生計畫和朋友到台北跨年，向北投這家溫泉會館打電話預約要價3980元的雙人房，也付了2000塊訂金，沒想到人都到了飯店才知道沒房間了，而且因為連續假期，房價還調漲為6500元，多了快一倍。

房客林先生：「他才說我們有一個新裝潢好的房間，那看你要不要，如果要我們可以照優惠價，當天去的話退房不退訂金。」

最後林先生妥協，以為住的是新裝潢的房間，沒想到卻是場噩夢。但業者回應，讓對方入住的是同等房型，絕沒有欺騙，但消保官認為業者雖然沒有多收費用，但設附加條件就是不對。

房客林先生：「這叫做溫泉會館？也太噁心了吧…」靠著高亢語調描述房間實況，林先生這段影片不僅自保，也反將業者一軍。