共約40間客房　台北市防疫旅館裡面有這些…

2020/03/02 10:27:00

記者李鴻典／台北報導

武漢肺炎（COVID-19、新冠肺炎）疫情持續延燒，台北市副市長黃珊珊今（2）天表示，居家檢疫無症狀者沒地方住的話，台北市提供旅館安置；居家檢疫或居家隔離者無法照顧毛小孩的話，台北市動保處幫忙代為照顧。

▲台北市副市長黃珊珊今（2）天表示，居家檢疫無症狀者沒地方住的話，台北市提供旅館安置（圖／翻攝黃珊珊臉書）

黃珊珊在臉書發文表示，為了對抗武漢肺炎，台北市有些措施與準備也跟大家報告一下。「台北市災害防救會報，周一至周五每天早上8:30召開，由市長擔任召集人。事務性會議，仍維持星期一、三、五召開，由我擔任會議主席」。

她也提到，「居家檢疫無症狀者沒地方住的話，我們提供旅館安置（感謝業者協助防疫工作）；居家檢疫或居家隔離者無法照顧毛小孩的話，我們動保處幫忙代為照顧。」市政大樓進出管制，進出僅開放四個大門，並要求健康監測，覆測耳溫超過38度北捷會拒載，如果有發燒／咳嗽症狀請就醫並戴上口罩。

黃珊珊還說，如果大規模停課的話，台北酷課雲有完整停課線上自主學習模式配套措施及成績評量，也可運用酷課雲課堂直播同步上課。

北市府日前也表示，隨著疫情逐步攀升，旅館為降低感染風險，拒收曾有中港澳韓旅遊史旅客案例時有所聞，甚至曾有民政單位帶著被拒收的旅客四處求「住」，反而徒增感染漏洞。為鞏固防疫壁壘，經台北市觀光傳播局、民政局、衛生局、環保局、警察局攜手合作，北市2間防疫旅館正式上路，並已開始接待無發燒、呼吸道等症狀，但卻遍尋不著住宿旅館，求助無門的居家檢疫旅客自費入住。

▲配合防疫旅館健康聲明書範例（圖／翻攝台北市官網）

要成為防疫旅館，除軟硬體設施到位外，更重要的是業者意願。為建構防疫旅館體系，觀光傳播局前曾向數百家旅館業者逐一詢問，其中超過九成業者對於接待14天檢疫期旅客興趣缺缺，僅約有30家旅館表示有意接待。第二階段觀光傳播局針對空調設備、房間有無對外窗、衛浴是否與其他旅客共用、所有員工是否均有共識等逐一篩檢，最後僅少數幾家旅館納入第1階段徵選名單。其中1家經觀光傳播局、衛生局現場會勘後，於年2月21日正式成為防疫旅館，並已於日前接待來自上海、北京等地共4名台商，以及2月26日入台的數名韓籍學生。第2家旅館亦於２月27日上線，總計2家旅館約可提供40間客房。

為建立完善標準作業程序，台北市觀光傳播局已開始籌編厚達50頁旅館防疫教育手冊，除讓一般旅館了解如何抗疫防疫外，更針對防疫旅館詳述如何接待檢疫旅客入住。舉凡各類用品準備清單、入住退房、客務餐飲、清潔打掃等均有SOP，更有員工、住客身心狀況照顧及緊急狀況處理等篇章。檢疫旅客於入住時即須填寫自主健康檢查表，並量測體溫，確保無相關病徵；相關表單也都附載防疫教育手冊，並提供雲端下載。觀光傳播局局長劉奕霆也感謝衛生局、民政局、環保局、警察局等單位通力合作，讓手冊更臻完備。

▲配合防疫旅館清潔備品範例（圖／翻攝台北市官網）

由於入住2周期間不提供客房清潔，因此旅館業者將準備足量毛巾、床單、枕頭套等備品供旅客自行更換；並準備抹布、菜瓜布、小掃帚、馬桶刷、除塵膠帶短拖把、去汙清潔劑等清潔用品讓旅客能自主清潔客房。

在旅館備品方面，也儘量採用一次性包裝，舉凡洗髮精、沐浴乳、牙刷、拖鞋、杯子等，都將於旅客退房時直接丟棄，以減低感染風險。旅客離開時，更將要求清潔人員配戴護目鏡、口罩、手套，做好殺菌消毒、徹底防疫。觀光傳播局會同衛生局現場檢視時，除檢視衛生消毒流程外，並將確認旅館員工教育訓練完備、所有同仁均有高度共識，以共同完成高難度挑戰。

防疫旅館業者表示，由於旅館接待旅客來自四面八方，若旅客不主動告知旅遊史，難以辨識其是否為居家檢疫者。透過防疫體系建置，旅客於入住時主動告知需居家檢疫14天，則旅館可加強防護措施、確保旅客與員工健康無虞。居家檢疫者配合政策離群索居14天，心情難免焦躁煩悶，旅館餐廚精心配置的三餐及下午茶，除營養均衡外，更藉由多變風味，讓旅客能多點新鮮感。觀光傳播局的防疫旅館教育手冊中更教導旅館員工透過服務角度出發，以同理心對待檢疫旅客，滿足各類需求。由於旅館櫃檯24小時均有人員值班，若檢疫旅客擅自外出，防疫旅館將通報相關單位處理，讓社區防疫更有保障。