生活中心／綜合報導
英國藍在14日被爆玫瑰花瓣冰茶驗出含世紀之毒DDT、全台分店緊急下架後，外界也持續關注業者對消費者的賠償方式，15日業者表示消費者只需告知買了幾杯便能賠償幾杯，但後來卻出爾反爾，要求消費者「持空杯退費或換貨」，被質疑處理不當、退費機制欠佳。昨（17）日英國藍又發出聲明，說名消費者在7月16日前只要說出先前購買玫瑰花瓣相關產品的日期，便能退換2倍等值產品或現金。
日前英國藍業者要求「持空杯退費或換貨」讓消費者痛批沒誠意、態度不斷轉變，而昨日英國藍再度發布聲明，在7月16日前，3月1日起購買過玫瑰花瓣相關產品的消費者都可前往門市，只要說出購買日期，店家利用POS機查證購買記錄後，便會退換2倍等值產品或現金。而為保障因飲品而身體不適者，聲明內也提到只要消費者出示醫院檢驗證明，英國藍也會一併補償。但對此退費機制仍有人表示根本是考驗人記憶，讓此方法看似仍無法完全讓消費者滿意。（整理：實習編輯林依蓁）
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