書摘／舍監、將軍、導師、樂團指揮4型…你遇到哪種主管？

生活中心／陳弋報導

在一家公司中，領導人的優劣很可能決定企業的成敗，中文卡內基訓練創辦人黑幼龍工作了60年，待過大小公司、中外企業，面對過形形色色的領導人，他在《走出一條不平凡的領導之路》一書中，將領導人歸納為4大類型。

▲黑幼龍眼中4大類型的領導人，你遇到的主管是哪一種？（圖／Pixabay）

◆舍監型領導人：這一類的領導人非常重視細節管理，事情不論大小，都必須經過他的同意，只要有細節沒盯緊，就會認為自己沒有善盡職責。舍監型領導人很辛苦，因為舍監要規定並且執行幾點鐘起床、上床、晚自習，吃飯快慢都要管，有時候晚上還要起來查房間。問題是，住宿者與舍監之間毫無歸屬感，反而覺得對方很煩。談到這裡，你可能已經想到某某主管就是這樣子。

◆將軍型領導人：這一類的領導人平時高高在上，現在也還有，尤其是在軍中。黑幼龍透露他的父親就是一位威嚴的家長，可惜的是，他們幾個小孩不見得很乖、守規矩。這類型的領導人愛發號施令，對員工的要求也相當嚴苛。這種強調權威的領導人，過去相當普遍，但已經很難獲得年輕族群的認同。好比說，Ｘ、Ｙ、Ｚ世代，他們要有機會參與，取得發言資格。

雖然最後可能還是由主管決定，但他們要在過程中感受團隊氛圍。黑幼龍說，真不知道國防部在設計募兵制的時候，有沒有想到為現職的指揮官舉辦這樣尊重他人的培訓，「只有這樣，年輕人才會更想當軍人」。

◆導師型領導人：這類領導人會以「說教」作為主要的領導手段，總是不厭其煩地講大道理，但不擅於傾聽和溝通。聽起來很熟悉嗎？多少老師、父母、長輩一天到晚都在講道理、談是非，不幸的是，企業界中導師型的主管也不少。這類領導人需要學的是多問問題並鼓勵員工發言。最重要的是，他們早晚會發現說教沒有用，別人早就明白道理了。

◆樂團指揮型領導人：正如樂團指揮不必精通每一種樂器，他的工作是帶領樂團，促進成員合作無間，在舞台上完美演出。這類領導人的專業能力未必最強，但能夠激發每個人的潛力和熱忱，創造企業成長的動力。無論是大提琴、中提琴、小提琴、喇叭、巴松管、長笛，各有其特色，包括鑼、鼓在內。

黑幼龍提到，樂團指揮要掌握全局，何時、何種樂器要加重分量，或以輕柔的音量演出，樂團中的每一位樂手要能配合指示，甚至分秒不差。何時該慢，何處該快，都由指揮來掌握。

「一家公司也一樣，每一種職掌、每一種工作項目都扮演著不可或缺的角色，這種重要感就是領導人帶出來的氛圍。」黑幼龍強調，企業的領導人也要像樂團指揮一樣，請所有團員起立，接受聽眾的掌聲，也就是榮耀共享（有些領導人是獨享成果）。

很多人接觸過這4種領導人，或是其中的2、3種，也有些領導人自己曾親身經歷過其中的幾種類型，或同時是2、3種領導類型的混合體。身為下屬，一定希望自己的領導人是樂團指揮型，但領導人邁向樂團指揮型的過程，卻是一段相當費心，而且是一段可以由自己決定時間長短的旅程，有些人很快就做到了，有些人走得很慢或停滯不前。