記者涂永全、朱韋達、周俐萱/高雄報導
全台唯一的查理布朗咖啡店,四月初在高雄隆重開幕,每天都吸引大批民眾朝聖,想要到店裡一探究竟還得排隊。但現在有民眾跟三立新聞投訴,質疑業者利用飢餓行銷衝高業績,明明二樓還有很多空位卻不給客人坐。對此,業者澄清是誤會一場。
▲查理布朗咖啡店門庭若市
這是全台唯一一間查理布朗咖啡店,開幕以來門庭若市、位置有限,想要朝聖還得排隊!但現在有民眾投訴,排隊排了快半小時,上去二樓才發現明明有位置,為何不給客人坐?民眾還沒吃飽先氣飽,像是這張照片超過十張桌,但卻只有六張有人坐,其他都空空的,質疑業者利用飢餓行銷提高業績。投訴民眾在電話訪問中表示:「那我們是懷疑它有點飢餓行銷,就是故意讓客人在樓下等,可是它樓上的位置其實都沒有客滿。」
▲查理布朗咖啡店常常大排長龍
▲查理布朗咖啡餐桌上常常有預訂的標示
另外一位民眾利用假日跟朋友來湊熱鬧,從營業時間開始等,也碰到類似情況。業者說整間餐廳九十九個位置,一樓位置是給現場排隊用,二樓則是電話預訂位置,但民眾質疑站在門口很少看到客人出來,反而是一段時間就放人進去,越想越怪,走到二樓參觀,這天確實很多人,有些桌上也放著預訂的標示,但靠窗的這排卻是什麼都沒有、也沒人坐,壁畫前的這個位置也一樣。
▲▼民眾反應餐廳的空位其實很多
餐廳發言人鄭玉明表示:「不會用飢餓行銷的方式來推展我們的業務,如果有多餘的位置或剛好有預訂的客人沒來,我們當然也會先釋出給我們現場優先排隊的客人。」業者強調是誤會一場,實在是因為位置有限,再加上餐廳有早午餐、下午茶、和晚餐換場的時候容易有空桌,會再檢討改進。粉絲排隊朝聖惹爭議,只能說知名卡通咖啡廳實在是太夯了!
▲業者強調是誤會一場,會再檢討改進。