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根據多層次傳銷事業經營發展狀況調查結果統計,2019年台灣直銷產業產值高達935億,多層次傳銷事業的傳銷商人數增至369.46萬人,每百人就有15人加入傳銷事業。如此逼近千億產值的龐大產業,產業更需有依循標準,有序引導和規範集成直銷產業發展秩序,避免惡性競爭。中華民國直銷協會為推廣其產業自律條款《商德約法》,於今年逢成立三十周年,與中華口語溝通教育學會共同合作,舉辦首次「商德種子花園辯論賽」,針對直銷產業從業人員應遵循《商德約法》道德準則進行正反辯論示範賽,提高對產業自律問題本身的關注度,引發直銷公司討論,在思辯中激化辯論的正反兩方內在矛盾,尋求一個兩者兼顧且更符合台灣社會價值觀的解決方法。
▲直銷協會首辦產業自律價值辯論賽,推商德約法道德守則(圖/中華民國直銷協會提供)
中華民國直銷協會商德約法委員會召集人蔡孟紅常務理事說:「中華民國直銷協會全體會員公司均長期致力於推動直銷產業的自律條款《商德約法》。為精進服務品質、提升業界自律,從過去內訓商德種子講師論壇,擴大到全國商德巡迴列車向直銷商宣導商德自律守則,並擴大消費者普眾教育,包括舉辦商德約法企劃及圖標徵選活動,今年更透過不同以往的形式呈現給大眾,持續藉由不同的激化,讓《商德約法》能深植直銷協會會員公司所屬從業人員心中,使傳銷產業可以在一個良性健康的環境中,貢獻價值。」
▲直銷協會與中華口語溝通教育學會合作辯論示範賽,提高產業道德自律關注度(圖/中華民國直銷協會提供)
隨著大數據應用、消費智慧化的發展,近年使用網站、臉書粉絲團與開直播等直銷方式也相當熱門,良好的數位體驗及和品牌的互動溝通,更是新時代消費者看重的關鍵。在商德種子花園辯論賽中,辯論正方以鐘表產業中的「日內瓦印記」舉例,為了保護鐘錶的原產地與制表地位,以及機芯的製作標準化,機芯的夾板上刻印著「鷹與鑰匙」的徽章標誌幾乎可以代表著制表工藝的最高級別。而商德約法之於直銷產業,就如同鐘錶產業的《日內瓦法則》,具備高於法律的許多嚴謹道德規範,例如:不強迫推銷、尊重顧客隱私、經銷商應主動表明身分、應提供退貨和享有猶豫期……等,不僅保障消費者權益,對於提升產業形象與推動直銷業務,都有正面助益。
▲商德約法之於直銷產業,具備高於法律的許多嚴謹道德規範,保障消費者權益,可提升產業正面形象。(圖/中華民國直銷協會提供)
數位經濟浪潮已席捲全球的今天,除了發展虛實整合模式、運用AI人工智慧與大數據、以及透過影音平台開拓網紅經濟,《商德約法》更能突顯直銷產業與直銷從業人員的亮點,創造公平良善的環境,讓所有消費者擁有最佳保障。直銷協會蔡孟紅常務理事表示將持續致力協助產業進步,推動落實《商德約法》,為全民把關,讓直銷成為最佳創業選擇之一,共創直銷産業的永續發展!