撰文／羅芋宙（新新聞）
在職喊苦，想回醫院幫忙當志工的護理人員們卻不得其門而入，這是八仙塵爆之後各醫療場所屢屢出現的景象。醫院不願幫臨時志工背責任，又沒時間訓練新人，只好不斷地「超頻」現有人員。
七月六日，基層護理人員工會頂著烈陽赴行政院抗議。有的護理人員戴著帽子口罩低調參與，深怕身分被認出，回到醫院遭「清算」。護理人員哭訴過勞，「上班換藥，下班痛哭，誰來救我們？」在職喊苦，想回醫院幫忙當志工的護理人員們卻不得其門而入，只見行政院內政衛福勞動處官員出面回應「救人第一」，當場引發眾怒。
考到執照不願執業的原因
根據護理師護士公會全聯會統計，截至今年六月，全台領有護理師護士執照者，約有二十五．四萬人，實際從事護理工作者僅十四．七萬人。也就是說，超過十萬名擁有護理人員執照者，選擇脫離醫療正規體系。
台灣護病比高達一比十三，「南丁格爾」們長期處於過勞環境，讓很多撐不下去的護理人員，不得不在身心俱疲下黯然離開，陷入人力流失的惡性循環。一場塵爆，這些已離開職場的護理人員擔憂前線戰況，紛紛報名志工，意外展現台灣隱藏的巨大醫療能量。
「我們寫了志工單，滿腔熱血想去幫忙，卻卡在一堆政府官僚內動彈不得，心疼姊妹們前線辛苦，想讓她們喘口氣，竟不得其門而入。」許多護理人員在臉書表達焦急與關切，想幫忙卻使不上力，護理產業工會納悶，「是各家醫院在撐面子？還是衛福部在看戲？」
根據衛福部截至七月十日的統計，緊急醫療應變中心支援人力整合平台共登錄包含醫師、護理人員等一一三八位人力資源；護理人員部分經醫院自行人力調度、招募離退人員補了六十九名，而經衛福部平台媒合成功者有十五人。
前線戰士情緒潰堤，後備軍援使不上力，這是當前護理人員的慘況。基層護理人員工會抗議時講到哽咽落淚，燒燙傷病患照護費時費力，一名五○％以上灼傷患者，需要五名護理師處理換藥，這段時間是靠著醫護人員銷假上班、加班與辭職人力苦撐，許多護理人員失眠、做惡夢，忍受身心煎熬，政府許諾的人力在哪裡？
「志工」為何不得其門而入
原本各醫療院所早已陸續「關床」因應護理人力不足問題，遇上八仙事件，病床不關了，各單位都是咬牙苦撐，共體時艱。病人的滲液、焦痂保濕、比一般病人更密切的尿量、輸液量登記，加上目前開始有病患做植皮手術，兩、三天需清創一次，光是在送刀接刀之間，就已疲於奔命。
衛福部護理及健康照護司長鄧素文指出，除現有人力外，每天三班，仍需要三千「人次」支援，以持續兩個月計算，每天應增加六十八名護理人力。
她進一步指出，「如果他是我的病人，怎樣都是你要主負責這個病人，不希望太多不同人照顧同個病人。」而成功媒合的人力，「最有幫助的是院內的離退人員，再來是具有燒燙傷經驗，這八十多名補進的人力皆為類似背景。目前為止醫院也沒時間訓練新人。」
其實，醫療系統較為封閉，各家醫院做法不一，不見得容得下外來志工支援，更何況，醫病關係對立之下，出事誰負責？各家醫院寧願自己「hold住場面」，這使得以前就在加班的護理人員，現在更是叫苦連天。
「政府因為醫院說沒事就沒事，他們是資方耶，那不就是政府跟醫院官商勾結？要簽免責、要訓練你，如果我是醫院，我才不要淌渾水，反正臨床累得要死，不是累到他們，是累到基層！」一位基層護理人員憤怒的說。
鄧素文回應，行政院專案會議的討論傾向人力使用不違反勞基法。除第一天緊急人力調度外，不該超時工作，如果超過需如實記錄，「前一兩天有比較超時，後面醫院就能做調派了，目前我們所知，沒有違反勞基法。我們要求加班一定要記錄，一定會給加班費，也會爭取在危機時給付更優厚的酬勞。」（本文未完，完整文章請見1480期《新新聞》，或新新聞官網）
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