社會中心／詹鎰睿報導
長榮11月一架舊金山飛返回台的航班上，發生一名許姓男子疑似因為焦慮症大鬧機艙，多次在廁所內反鎖、破壞燈管，更占據廁所長達6小時，結果空服員找來畢姓男乘客來協助安撫，最後畢男還不小心因此受傷，怎料，事後航空公司卻沒有在48小時內向運安會回報，也讓畢姓乘客質疑長榮輕忽飛安問題。對此，長榮航空也做出回應了。
▲許姓旅客疑似焦慮症造成情緒不穩，畢先生出面安撫情緒。（圖／翻攝畫面）
長榮航空表示，11月14日「舊金山－台北BR17」的航班於航行途中，一名男性旅客多次將自己反鎖於廁所內，均在空服員關懷後才離去；在飛機抵達桃園機場前約4小時，該旅客再次將自己反鎖於廁所內，空服員除了關懷之外並試圖將盥洗室的門打開。
長榮航空指出，該位旅客拒絕開門並破壞盥洗室內的燈具，且拿盥洗室內被破壞的燈管企圖攻擊空服員，最後在多位空服員的勸導以及一位畢姓男性旅客的協助下，此位不理性旅客才肯返回座位，畢姓旅客也自願持續安撫及陪伴該名旅客直到下機，空服員則持續觀察旅客之狀況，避免有異常狀況再發生。
長榮航空強調，飛航員職責是以維護航機安全為最高考量，依航空保安規範，客艙遇有乘客滋擾事件，操作航機飛行員不得離開駕駛艙，該班機機長於事發後已依依標準作業程序，發電報請地勤人員向航警報案，並持續掌握空服員及畢先生協助處理之狀況，也保持警覺以隨時機動做必要之進一步處置；航班抵達桃園機場後，該位旅客立即由航警帶走依法做後續處理；長榮航空感謝在機上見義勇為協助處理此案的的畢姓旅客，也對當班空服員表達關心及慰問，並會給予適當之獎勵。
▲長榮航空事後表示，願意提供畢先生禮遇升等服務。（圖／翻攝畫面）
▲畢先生質疑長榮航空輕忽飛安問題。（圖／翻攝畫面）
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