零下20度一早排人龍　長春市社保單位挨批：沒人性

記者林辰彥／綜合報導

中國長春市最近氣溫跌破了攝氏零下20度，一條長春市民批評清晨排隊繳納社保的微博登上熱搜榜。長春市社保局在官方微信公號上迅速回應：「12月31日以前社保局全員提前1小時上班，中午不休息，積極應對業務高峰。」

▲長春市民一大早在零下20度氣溫下排長龍。（圖／翻攝自微博）

新華社記者一早到長春市社保局門口，早上7點15分服務中心門口已經打開，一條蜿蜒的人龍在一樓大廳裡盤旋，但是一樓大廳的容納量有限，人龍還排到了服務中心以外，外面氣溫零下20度。

市民張阿姨受訪時搓著凍紅的手，她說：「我6點多就趕車到這裡，以前大廳7點半開門，現在7點開門，能早點進屋裡挺好的，外面真是冷呀。」

7點15分開始發號碼牌，張阿姨拿到56號，比她晚一小時的李先生拿到了329號。李先生說，他前一天拿到600多號，但是排到的時候卻因為資料沒備齊，只好今天再來。

▲長春市民一大早在零下20度氣溫下排長龍。（圖／翻攝自微博）

長春市社保辦公室主任趙國臣說：「網友的建議我們都認真看了，去年6月起我們就推行『網上辦』、『掌上辦』，市民都可以透過社保公共服務平台、微信公眾號、微信小程序等辦理業務。今年還在全市52個社區開通了個人申報類業務經辦試點，其實參保單位和參保人員近90%的日常業務，都不用來大廳辦理。」

▲長春市民一大早在零下20度氣溫下排長龍。（圖／翻攝自微博）

批評者認為，科技發達，但是還是有許多人並不是跟得上科技腳步，而這些人年紀通常也比較大，政府單位不能把數字拿出來我解說，而要看實際上就是有這麼都多人在大廳排隊。加上零下20度的低溫，就該多想想解決與服務的方法。