記者朱淑君、葛子綱／台北報導
社會福利政策應該以便民為優先，但台北市政府被民眾投訴，原本中低收入戶的證明是一張類似悠遊卡的小卡片，隨時出示都很方便，不過今年元旦開始突然變成要用A4大小的證明書，而且上面個資全都露，如果不想用就只能下載台北通APP，但裡面還有很多程式錯誤還沒修正，質疑市府政策轉彎沒有宣導就草率上路。
參觀公有場館或是申請第四台、水電減免等等，如果有低收入戶證明多能享有補助，但低收入民眾抱怨，北市府今年開始政策改變，原本證明文件只要一張小卡就能處理，現在卻變成一紙A4公文。
中低收入戶劉小姐：「它就是一張小卡，基本名字就地址而已，現在就變成這樣，就是公文，有什麼你每個月補助多少錢全都露，覺得好像要看人臉色。」
領低收補助的劉小姐埋怨如此一來個資全都露，因為原本小卡跟悠遊卡差不多大，放進錢包隨身攜帶，外面還有薄膜保護不怕雨淋，對比現在的A4大小攜帶不便，還得擔心淋濕或弄壞。
中低收入戶劉小姐：「造成我們很大的困擾，拿那一張下雨天遇到水隔不又爛爛的。你說這樣好，還是這樣好？」
▲台北市將低收小卡取消，改換發低收證明。
北市府公告，可以申請財產總清查通知書低收公文，或是區公所核發的證明書，然而這些都是A4大小，還有台北通APP可以使用，但原本的低收小卡確定取消。
民進黨台北市議員吳沛憶：「中低朋友來說，是不是每個人都有智慧手機，每個人都有無線上網吃到飽，可以讓它隨時可以拿APP憑證出來。」
台北市社會局長周榆修：「全台灣過網只有台北市有這小卡，（換發證明）完全不影響效力。」
社會局則解釋，每個月的補助都匯進戶頭裡，平常會用到證明的機會不多，是為了全國統一才取消小卡。但本意是照顧市民，卻因政策改變沒給足宣導期惹來爭議。（殷悅哲整理）
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