生活中心／綜合報導
蘇迪勒颱風過境挾帶驚人雨量，混著泥沙的濁水重創台北自來水，民眾轉向大賣場或網購搶購包裝水。根據《蘋果日報》報導，日前一位家住新北市的簡先生投訴，他9日在標榜全台貨物24小時內送達的購物網站PChome 24h訂購礦泉水，但24小時後卻還收不到貨物，對該網站的服務態度與補償方式十分不滿。新聞一出，網友紛紛認為簡先生太過要求，PChome 24h的出貨速度已經是全台最快了。
▲PChome 24h購物網站標榜24小時內送達商品，遲到就送百元現金積點。圖／截自PChome 24h
投訴人簡先生9日向媒體投訴，因為家中有小孩，急需水來泡牛奶，因此當天下午向PChome 24h訂購了瓶裝礦泉水，過了24小時卻遲遲沒送來，向客服反應後，業者說水的訂單太多而無法及時消化，補償贈送了100元現金積點，有1個月的使用期限，只能使用購物金額的20%。簡先生無法接受這樣的理由與處理方式，他認為對方十分沒有誠意。
▲因颱風天缺水，訂單突然大量增加，網站礦泉水甚至出現缺貨狀況。圖／截自PChome 24h
PChome 24h則表示公司其實照常將貨物送出，是因為颱風天物流配送量過大，才會導致快遞配送時間的延遲。
▲網友對於簡先生的投訴頗不以為意，希望能體諒物流業的辛苦。圖／截自臉書
新聞發布後，多數網友認為PChome 24h已經是台灣出貨最快的一間網購了，曾經有紀錄是下單後1小時24分鐘內送達。也有網友表示：「有時間上網訂跟等，沒時間出門買？」、「PChome很用心，遲到100元現金積點也提供了，颱風天本來就會爆單。」大部分網友認為天災人禍無法避免，物流業已經很辛苦了，應該要珍惜和體諒。（整理：實習編輯黃是芳）
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