文／記者張雅筑
今年2月初時，接獲消息，台中大里區有一名70歲中風阿嬤將在年後被安置，而她有個最後心願，那就是希望將自己店裡的東西都賣出，籌到積欠的7萬元房租，還給暖心房東，然後無牽掛、安心的的住進機構裡。經多方查證，決定報導張阿嬤的故事，短短幾天，阿嬤順利圓夢，也在上個月26日住進安養機構，過著無憂無慮的生活。張阿嬤的願望得以被實現、這樁好事可以圓滿，這一路來有太多「點」連結而成，而我相信，也算是給社會上了一課。
▼▲70歲的張阿嬤今年初再次中風，評估後不宜獨居得安置，她的最後願望是賣光店裡的佛教用品、還清積欠的房租，在上月底圓滿實現。（圖／記者張雅筑攝）
以下幾點想與大家分享、聊聊，單純就採訪過程中看到、觀察到的。
【誰讓阿嬤圓夢的？】
記得報導出來後，我看了留言，很多人感謝、支持媒體報導張阿嬤的故事，讓社會大眾得以知道並給予幫助，但說穿了，這其實是我的工作、職責，以整個事件來說，我媒體人的角色不過就是「傳聲筒」，接受到資訊、了解然後實際採訪，接著查證後報導。
真正讓阿嬤圓夢的，其實是這過程中的起頭者、幫助者，包括不捨阿嬤處境把消息提供媒體的弘道社工；積極在疫情影響下幾乎客滿的狀況下，仍積極找尋適合阿嬤安置處的台中市社會局；從來不催繳阿嬤房租，甚至還打折、送暖的房東；號召購買的網友；實際購買支持、送暖的全台各地民眾；還有擔心阿嬤安危，主動派同仁加強巡邏和關心阿嬤的台中國光派出所。
每個人做的一小「點」，串起來成線，最後才得以「圓滿」，所以張阿嬤的心願才能實現。
【別再留言「政府在哪」、「社會局看到了嗎」、「慈濟呢」，真相有時候只是你不知道。】
從事媒體工作，報導社會弱勢、悲歌已有數件，很常看到網友們留言「我們的政府看到了嗎」、「XX社會局在幹嘛」、「捐款很多的慈濟呢」，或是點名某些名人、政治人物等，但其實很多事件背後的真相，他們其實已付出許多，只是選擇「低調」。
就張阿嬤的事件來說，其實起源是弘道社工知道阿嬤安置前的最後心願是還清房租、賣光店裡的佛教用品，不捨老人家的處境，也擔心她有牽掛，所以決定幫忙。不過「一朝被蛇咬，十年怕草蛇」，在社福單位待久了，總是知道得避嫌、謹慎再謹慎，因為碰觸到與金錢有關的問題，難免引發聯想、質疑，所以弘道基金會評估後決定不干涉整件事，單純將消息提供給媒體，由第三方報導整件事，讓閱聽者看到後自己決定是否給予幫助，然後要幫阿嬤就自己到她店裡購買等。
至於台中市社會局，其實長照服務就是由他們委託社福單位，然後在年初接獲通報後，就火速評估阿嬤的狀況，確定她不適合獨居，馬上媒合可提供素餐的安置機，而費用部分依規定申請長照補助2萬多元外，每月不足金額，社工另協助申請公私部門資源支應，阿嬤入住機構後，也會定期訪視確認受照顧情形，簡單來說，社會局在阿嬤住進機構後，就成了她的「監護人」。因疫情關係，外籍移工無法來台，所以全台安養中心絕大部分都是滿床的狀況，但為避免阿嬤獨居發生意外，社會局社工馬不停蹄替阿嬤找尋機構，就是想讓老人家平安、無疑慮生活。
但這些，如果媒體報導出來，在意的會有多少，因為既定印象中，大家都會覺得是「他們應該的」，甚至覺得登上媒體是替他們打知名度、吹捧他們有做事，再者媒體報導篇幅等有限，在取捨之下有時候會聚焦在個案上或是某個重點。
而常引發討論的「慈濟」，想跟大家分享，其實很多弱勢家庭、長者，他們除了接受社會局、社福單位的照顧、關懷外，慈濟志工也會主動送暖。張阿嬤說，過去慈濟也曾在醫療費用上給予幫忙，但其實不只張阿嬤，筆者報導過幾篇新聞，該單位志工也曾多次透過管道聯繫上我，表示想給予關懷。
說真的，台灣社會角落悲歌，很多時候是不被看見的，這些機構、社福單位，往往也是需要管道，至少在問題出現時，大家不分你我去解決、做好，我想才是最重要的。
【愛心不要一窩蜂】
不得不說台灣人真的很有愛心，也因此讓社工們也訝異阿嬤竟然在短時間內就得以圓夢。但在此也想提醒大家，其實張阿嬤只是台灣社會角落的其中一個個案，還有很多很多可能是你我還為看見，就像弘道社工說的，他們一年服務的個案逾萬名，但像阿嬤這樣處境的其實很多，不只張阿嬤一個人，「民眾在做愛心的過程當中，也可以去想一下說，其實除了這個長輩之外，這個社會還有許多弱勢是需要幫忙的，就是不一定說要一頭熱，（就只）栽到這個阿嬤身上。」
有時候分散愛心也是好事，且從平常的生活做起，並且依照自己的能力給予，包括適時關心周遭的人、有餘力就捐款給社福單位，或是在路上看到看到靠自己能力賣東西維生的，花點小錢支持等，這些其實都可以幫助到他們和溫暖這社會。
【為善「一定要」不欲人知？】
這社會給予的普遍價值觀會覺得，「為善不欲人知」才是真正的善，若被報導、傳出去，就會遭質疑是不是在打自己的知名度，但若換個角度想，沒被報導，是不時就像上面提到的，被指沒做事呢？也許大家可以思考看看做善事「到底要不要『欲人知』」，以正面角度去思考，何嘗不是「拋磚引玉」。
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