記者蔡駿琪、周冠宇/台北報導
以往外燴辦桌、流水席都沒有明定規範,導致去年受疫情影響後,衍生出不少退訂糾紛,對此行政院消保處就制定了新規範「辦桌定型化契約」,定金的上限不得超過20%,14天內退訂,業者可以不退錢。
▲「辦桌定型化契約」將在3月底上路。
步入禮堂,邁向人生另一個階段,舉辦婚宴 ,辦桌、流水席少不了,訂下日期,但計畫趕不上變化,就像去年受疫情影響,許多外燴辦桌取消,衍生出的消費糾紛高達87件,對比前年暴增快4倍,為了避免糾紛,行政院消保處訂定辦桌定型化契約。
行政院消保處消保官陳星宏:「定型化契約要求,就是業者必須要清楚明確把收費項目和收費價錢,必須要清楚記載在我們的定型化契約。」
▲2020年因疫情影響,許多外燴辦桌取消,進而衍生許多申訴案。
歡喜辦桌雙方不吃虧,新制規定,業者合約內容必須寫清楚外,收取定金的上限,還不得超過總額的20%。
民眾:「這樣子對雙方應該都比較會有保證,因為如果說沒有訂這個規則的話,其實可能到時候會有很多糾紛。」
▲如果消費者14天內才通知,業者可完全不用退定金。
除了規範業者,消費者得注意,因為要解約退訂也有規範,如果在180天以上通知,業者就必須退還定金90%,90至170天則退75%,30至89天退一半,29天退更少25%,但消費者14天內才通知,業者可完全不用退。
行政院消保處消保官陳星宏:「也包括我們民間上所謂的辦桌,或者是說把所謂的餐廳的餐點,叫到自己指定的處所,所謂的外燴的情況,都包括在我們這次的婚宴辦桌的定型化契約。」
要是遇到重大事故等因素,或業者違約,或者發生未達保證桌數等情況,辦桌契約通通有新規範,最快3月底公告,保障平衡雙方權益。