網銀戶頭突遭封鎖！正妹登入驚見「4萬蒸發」　銀行回應了

社會中心／綜合報導

網路銀行帳戶遭鎖，戶頭4萬蒸發？一名女子小美(化名)向媒體投訴，表示日前用手機登入網銀，卻發現台新銀行戶頭突然被鎖住，等到她重新打開之後，赫然發現戶頭內少了4萬4千元，而她確定沒有點過任何釣魚、詐騙等訊息，因此質疑銀行的防火牆有問題，對此，台新銀行表示，事發後已立即報警處理，將全力配合警方調查，確保客戶權益。

▲網路帳戶遭封鎖，登入後發現4萬蒸發。（示意圖／翻攝pixabay）

據《東森新聞》報導，事情發生在上月6日，當時網銀系統有發出簡訊，通知有人輸入錯誤代碼，但因是凌晨時分，所以小美沒有立即發現，直到本月4日，銀行傳來簡訊通知扣款失敗，她才趕緊登入網銀，卻發現戶頭遭鎖。小美表示，戶頭的錢是要繳納貸款，她收到逾期繳款通知之後，發現帳戶無法登入，原本以為是系統故障，還攜帶證件跑銀行，不料登入後發現戶頭少了4萬4千元。

小美表示，她並未點過任何釣魚簡訊，加上錢又是存在台新銀行內，希望銀行可以重視、處理，對此，台新銀行表示，已針對該事件報警處理，將會確保客戶權益，配合警方調查釐清。