空氣清淨機晉升必要小家電 準確掌握購買動機才能脫穎而出

文 / i-Buzz網路口碑研究中心

空氣清淨機購買的理由有百百種，內在因素可能存在家中成員組成，有易過敏兒、吸菸者或飼養寵物，外在因素可能存在於空氣品質不好或希望去除環境異味，尤其近年來民眾越來越重視空氣品質情況下，空氣清淨機需求也隨之水漲船高。在這些不同的購買動機中，哪些是最主要的空氣清淨機購買推力？不同時期帶動的需求是否有差異？品牌與購買動機的關聯性又是如何呢？

重視家人健康為主要購買動機 疫情下帶動更多潛在消費者

i-Buzz VOC+產業口碑數據庫發現空氣清淨機的前十大購買動機主要可以從兩大面向討論：首先是「內在因素」，比如最多人因為家中有新生兒，顧及孩童健康而購入清淨機，也有本身是過敏體質、為了健康等因素而產生購買動機；或是家中有養寵物，為了過濾寵物毛或是改善異味而購入具備寵物用功能的清淨機。再者是「外在因素」，如覺得大環境空氣品質不佳、或是裝潢後希望能去除家中甲醛等需求，可以看出對於自身的生活品質具備一定的要求。

值得注意的是，由於新冠肺炎影響，「過濾細菌病毒、防疫需求」也成了清淨機重要的購買動機，雖然並非每台產品都具備殺菌功能，仍帶動潛在消費者對於各大品牌空氣清淨機的關注，而具備「病毒過濾的濾材」、「電漿殺菌」、「益生菌環境清淨」功能等的高階款空氣清淨機也從小眾走進消費者的視線，成為市場的黑馬。

▲空氣清淨機購買動機調查 圖表出自於i-Buzz VOC+產業口碑數據庫

防疫動機弱化 近期買氣仍為空品帶動

不同時期帶動空氣清淨機買氣的誘因可能相異，可以發現在3月、10月等春秋交替的時節，容易因為換季引發過敏現象，也因此帶動「家中有寶寶、容易過敏」的討論量；而在「空氣品質」方面也可以看到在冬季的討論度平均是較高的，是需求引發動機的明顯現象。在面對「家中落塵」、「家養寵物」的波動較為平緩，顯示此兩項屬於全年都會產生購買動機，其中「家養寵物」的整體動機更是有逐漸增長的走勢，顯示該購買動機有越來越重要的趨勢。

雖然疫情仍是民眾相當關注的議題，但台灣防疫控制得當，因此因防疫需求而購買清淨機的現象不若去年上半年，需求的迫切性相較疫情爆發初期已經和緩許多，在今年3月也有下降的現象，反而是空氣品質差成為帶動清淨機購買的主因。

▲空氣清淨機購買動機趨勢分析 圖表出自於i-Buzz VOC+產業口碑數據庫

Dyson、LG聲譽俱佳 小米好感度表現略遜一籌

台灣空氣清淨機市場百家爭鳴，從前十大品牌聲量來看並未有明顯差距，可以發現市場飽和度提升且品牌競爭激烈。前三大品牌中，Dyson 與 LG 可說是表現較為平均，在聲量與好感度皆表現不錯，網友對兩品牌有較高的信心；小米作為聲量排行第二，好感度卻明顯低一截，與前端品牌比較不受消費者喜愛。

後段品牌則有兩個值得注意的地方，一為飛利浦的聲量僅有第七名，但好感度以3.2居冠，網友表示濾網是品牌的強項，且有知名家電 KOL 評測推薦也覺得較值得信賴；二則知名家電大廠大金，好感度為十大品牌吊車尾，雖貴為日系品牌品質讚譽有加，但在價格上競爭力稍顯不足，常被認為不便宜，若沒相應的品質容易淪為CP值不高的品牌形象。

▲空氣清淨機品牌聲量排行 圖表出自於i-Buzz VOC+產業口碑數據庫

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