談台灣糟糕的蓋版廣告！　Google：我們非常嚴肅看待

▲Google亞太區中小企業總經理Kevin O'Kane（右）。（圖／記者黃郁棋攝）

記者黃郁棋／採訪報導 

只要是愛看新聞的「低頭族」，肯定有這樣的體驗：一打開新聞頁，畫面忽然變暗，一個跟進擊的巨人一樣大的廣告就擋在畫面上，想關掉還找不到叉叉！Google亞太區中小企業總經理9月17日在接受記者專訪時，針對「蓋版廣告」做出回應：我們永遠是使用者體驗優先，去年砍掉了十億隻廣告！

為了讓兩岸三地中小企業瞭解到什麼是「數位行銷」，Google在9月17日於香港舉辦了中小企業、Google與媒體的見面會。在會中，Google亞太區中小企業總經理Kevin O'Kane、以及Google東南亞與大中華區中小企業營運總監Ghislain Le Chatelier提到現在使用者上網習慣的改變，尤其是「手機的崛起」，讓生活中的許多碎片時間變得重要（關鍵時刻，Micro-Moment）。另外，Google也給台灣的中小企業四個寶貴的建議：「先讓你的生意上網再說」、「而且，要適合手機使用」、「創造跟你相關、且讀者有興趣的內容」以及「用GA等眾多工具分析你的行銷成效」。

其中Google亞太區中小企業總經理Kevin在會後接受訪問時，被記者問到「Google現在對『蓋版廣告』的態度如何」這個問題，他表示：「Google永遠是以使用者體驗作為第一優先，以Google自己的產品為例，確實有些數位產品並不適合直接掛上廣告，例如Google Now、Google Voice等。」並且提及，其實Google光在處理「不好的廣告」這件事，就有上百個工程師。

「光是去年，我們就殺掉超過10億隻不好的廣告！我們一直以來都非常嚴肅的看待這個問題（指不良廣告）。」

▲Google東南亞與大中華區中小企業營運總監Ghislain Le Chatelier。（圖／記者黃郁棋攝）

雖然Kevin並沒有說出，Google未來是否可能對大眾很討厭的「蓋版廣告」開刀；但是他也明確的表明，這類廣告會造成不好的效果。Kevin的隨行人員更直接補充說：「其實，會『激怒你』的廣告，就是不好的廣告。」使用者的感受是最重要的，糟糕的廣告除了會達不到想要的廣告效果，也會傷害品牌。

雖然「蓋版廣告」的點擊（或更準確的說，誤觸）率肯定很高，但是對廣告主而言，達到的效果不一定是他們想要的。而糟糕的廣告如蓋版廣告，會影響使用者繼續看網頁的慾望、甚至點不到叉叉就選擇離開，對品牌而言也是不好的。因此，無論是哪一種廣告，使用者體驗永遠都應該擺在第一位，才可能達到雙贏的效果。

「我們真的花了很多時間在處理這些不好的廣告，你的問題很好，謝謝。」

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