張忠謀揭23年前台積電營運策略　滿足客戶、品質優於對手

台積電創辦人張忠謀26日晚間出席台灣玉山科技20週慶祝大會暨論壇演講，他揭露在1998年擬定的台積電營運策略，除要滿足客戶需求，並在品質、可靠度等方面優於對手。

▲張忠謀揭露在1998年擬定的台積電營運策略。（圖／中央社）

張忠謀26日晚上應邀出席台灣玉山科技20週年慶祝大會暨論壇，演講「經營人的學習與成長」。他分享過去60年的學習與成長。

張忠謀表示，在科技事業中擔任執行長（CEO），最好還是技術出身。他透露，英特爾（Intel）甫於2月上任的執行長季辛格（Pat Gelsinger）曾於2015年拜訪過他，季辛格對於當時任職的VMware公司說明得很好，是個很有說服力的簡報。

張忠謀表示，行銷、訂價、聆聽與包容都很重要，也很基礎，策略層級更高，商業模式則是更高的層級。他指出，台積電的商業模式是半導體製造服務，客戶是別的半導體公司。

張忠謀在演講中揭露他於1998年擬定的台積電營運策略，除了要滿足客戶需求，並在品質、可靠度、應對需求的靈活性、價格、生產週期等方面優於對手，並協助客戶競爭。

他指出，台積電的訂價策略是獲得溢價，而不是失去業務，要成功執行策略，必須擁有好的客戶關係。針對聽者問及，台積電客戶是否看他的面子，張忠謀說，做生意絕對沒有面子可靠。