生活中心/游舒婷報導
近日有中國網友購買加拿大羽絨衣品牌,卻發現「不能退貨」,中國網路上開始盤點精品大牌退換貨規則,直批「雙重標準」,更點名LV在官網上直接標註「除了中國之外」皆可換貨,讓中國網友氣炸。至於台灣的狀況如何,業者則回應,依照台灣法律還是有提供退換貨服務。
▲中國網友不滿LV退換貨雙重標準。(示意圖/資料照)
這起事件始於一名中國網友買了一件加拿大品牌Canada Goose的羽絨衣,卻意外發現無法退換貨,進一步發現,不少知名精品也有相同規定,其中LV更在官網明訂可在全球任何一家門市退換貨,「但不包括中國」,讓中國網友氣炸,直呼雙重標準。
LV在中國7天內退貨,30天內可換貨,但是在美國、加拿大就可以30天內退貨,LV官網更直接寫明:「全球任何一家門市都可接受退換,但不包括巴西、中國、哥倫比亞等地區。」讓中國網友怒批,大喊「滾出中國」。不過也有中國網友直言「退假貨的太多了吧」、「7天內退貨不是中國政策嗎?」
至於台灣LV的情況,官方回應台灣有依法律規定的退換貨機制,如果在台灣官網購物,可在7天內退貨;30天內可換貨,但商品必須是全新未使用。在台灣實體店購物,則可在30天內至台灣門市換貨,但同樣也要是全新的。