記者石明啟、賴繹亘/桃園報導
有客人到桃園一家早午餐餐廳用餐,發現送上桌的餐點,居然是上一個顧客退餐的「二手餐」,民眾直呼會不會太誇張,尤其現在是防疫期間!事後店家出面致歉,強調是因為內部疏失,才會送錯餐,也願意退款給消費者。
▲桃園一家早午餐店被指控,轉送其他顧客退的「二手餐」。
肉片在鐵板上飄出陣陣香氣,早餐是大家一天的活力來源,店家精心擺盤,讓人看了更有食慾,吃起來也更滿足。
法式吐司配上火腿熱狗煎蛋,還有生菜沙拉五顏六色,但這份餐點卻被民眾指控,吃到別人退掉的「二手餐」。
▲民眾指控吃到其他顧客不要的餐點。(圖/翻攝自爆料公社二社)
投訴民眾:「那時候我老婆看到就覺得,因為前一份雞塊有沒熟狀況發生,而且又等很久,吐司有四片,裡面其中一片有被切掉一半的感覺。」
▲投訴民眾拿到的餐點和前一位退餐的顧客是同一份。(圖/翻攝自爆料公社二社)
被退掉的餐點,不管是麵包還是培根捲曲處,或是香腸上的斑點,位置都一模一樣,原來上一位顧客吃到食物有焦味所以退餐,想不到這份餐點居然又被送來給投訴民眾,二手餐又再轉送會不會太誇張。
▲前一位顧客投訴食物有焦味,所以請店家重做一份。
早餐店負責人寗先生:「兩桌點法式早餐盤,然後有一桌他要求要重做這個法式早餐盤,然後退回來,我們內場人員沒有溝通清楚,以為它又是新的法式早餐盤,然後又把它出了出去。」
▲店家表示,是員工疏失才會有此狀況發生。
事後店家也出來致歉回應,是因為店員的疏失,才會發生送錯餐的事情,強調願意退費給消費者,也會加強餐廳內部改善,但在防疫期間卻出現這樣的疏失,難免讓顧客觀感不佳。