獨家／買Google五星好評　客製化留言最高290元

記者沈宛儀、謝鈞仲／台北報導

到外面吃飯聚餐要選擇餐廳時，您是不是也會先參考Google上的星星跟評論呢？在現今科技發達的時代，網路留言評論是大家常常會參考的依據，為了吸引客人，不少餐廳都會在網路上買五星好評，營造出餐廳的好品質，甚至還出現客製化留言，比如會特別提到自己是跟女友去用餐後的評論，打造出真實感，但一分錢一分貨，越精緻越完整的留言，最高一則就要290元。

▲挑選餐廳時民眾可能會參考網路評價，但Google上的五星好評有可能是花錢買來的。

記者沈宛儀：「一整排的餐廳琳瑯滿目，很多人外出用餐都不知道該怎麼選擇？對於像我一樣有選擇困難症的人來說，真的好難。因此有很多人在出門吃飯之前，就先在家上網做功課，查查看Google評論還有星星，但你知道嗎？這裡面有很多的留言都是買來的。」

▲若是Google Map五級到八級嚮導，其五顆星最高等級的完整評論一則恐要價270元。

搜尋買五星好評，各種商品介紹特別強調留言附上圖片不加價一則只要20元，不過一分錢一分貨這只會是最陽春的留言，點開另一個賣家分成五級到八級嚮導，五顆星最高等級200字的完整評論一則要價270元。

民眾：「留言就看東西好不好吃，然後環境乾不乾淨，就是可能別人說很好吃啊之類的，但吃起來就真的非常的一般。」

民眾：「會啊！會看人家評論啊，看哪個比較好就去（看看）。」

▲網路上還有業者推出刷Google評論套餐，消費者可以依據不同需求加價購買。

星星不是重點，留言才關鍵。網路上還有業者推出刷Google評論套餐，如果是在地嚮導的身分每篇要加100元，上傳照片每張加30元，還能指定性別一個單位加400元，想延長保固評論的話一個單位得加1200元。

店家：「因為大家來比如說來餐館的人當然都會先看評論再來吃，所以多少還是會影響到一些客人（意願）。」

店家：「有啦！是有聽說過有人自己去灌星星或是灌留言之類的啊！」

▲有些店家則會加入臉書互讚互助社團，找同業刷好評。

同樣是餐飲業各個店家做法不同，臉書還有互讚互助團，餐廳發文找同業刷好星評論。在競爭激烈的時代，消費者也得參考負評。