記者蔡文淵、林柏燕/苗栗-台中報導
遊客過年期間到苗栗玩,找了餐廳用餐,店家在年節期間將菜單精簡成2000元版的合菜,不過遊客用餐卻發現各桌菜色應有盡有,也都有魚吃,但唯獨自己這桌沒有魚,第一時間向店家反應,業者一開始喊有,又改口說沒有,甚至在最後結帳時少一條魚,價格也沒有扣除算便宜點,業者事後回應,過年期間忙中有錯,還請見諒。
▲餐廳2000元合菜。
杯盤狼藉就在餐廳桌面上,遊客剛吃飽了,有饅頭、焢肉、土雞肉、高麗菜、客家小炒、薑絲炒大腸,還有一鍋雞湯,但轉頭看看別人的桌面上,怪了,人家有魚吃,但自己的桌上卻一條魚也沒有。
▲價錢一樣,但別桌卻有魚。
顧客黃小姐:「問隔壁桌的先生,他說他們也是2000元的,然後他說你們沒有魚,那它(餐廳)有沒有多補什麼給你們,我們就稍微看一下兩桌的菜色,其實是一樣的,就是我們沒有魚這樣。」
大年初三出遊去,6位從台中來的遊客,到苗栗這一站吃中餐,點了餐廳內春節期間的菜單2000元合菜,不過唯獨一條清蒸魚沒被端上桌,業者和遊客的說法兜不攏。
顧客黃小姐:「(業者)跟我們說(菜)已經上完了,我想說可是我剛剛有聽到,廚房有人喊說還有一道魚。」
▲業者表示年假期間菜色不多。
餐廳業者:「因為年節期間的菜,就是有什麼就上什麼這樣子,不是說一定有硬性說要什麼菜。」
▲顧客不滿業者疑少上一道菜。
顧客黃小姐:「他說我們只有6個人,所以只給我們這樣的菜色,然後之後老闆娘就不見了。」
餐廳業者:「她如果有跟我講,哪裡不是這樣子,我也願意退給她。」
▲業者推出年節合菜。
餐廳業者過年簡化菜單,卻沒有明確告知消費者,2000元的菜色到底有哪些?消費者如果要吃得盡興滿意,最好問清楚再就座,以免吃出爭議。(整理:實習編輯方姵文)