連假飛長灘島玩！一家人到機場「4天旅程全毀」傻眼了

生活中心／梁雪婷報導

▲原po安排228連假與家人前往長灘島旅遊。（示意圖／翻攝自Pixabay）

今（2023）年228連假長達4天，不少民眾都會安排出遊行程。近日，就有網友透露自己的「228長灘島之旅被廉航毀了」。原來是他訂了飛往長灘島的機票，不料先是收到「取消航班」的信件，再收到「確認航班」的信件。直到他們一家人到達機場後，發現並沒有這航班，且無法退款到個人信用卡帳戶，讓他相當憤怒。消息一出，就引起網友熱議。

日前，就有一名網友在臉書社團「爆料公社」抱怨「XX航空毀掉了我和家人的228旅行」。原po表示，去（2022）年10月時透過XX航空訂購飛往卡利博的航班，打算與家人在今（2023）年228連假去長灘島旅行。不過在預訂後收到取消的信件，於是他就聯絡客服詢問退款事宜。怎知，在10月25日又收到確認航班的信件，加上手機狀態從canceled變成confirmed，於是原po並未再去詢問退款事宜。

▲▼航空公司先後寄了2郵件給原po，分別為「取消航班」和「確認航班」。（圖／翻攝自臉書社團「爆料公社」）

就在今年過年後，他陸續訂購飯店房間、辦理交通、簽證等申請。2月24日下午4點，他們一家人抵達機場第一航廈，發現電視牆的螢幕上並沒有顯示該航班的資訊，前往詢問服務台也查詢不到此航線。隨著登機的時間越來越近，他才無法不相信自己和家人的旅遊泡湯了，當下他也開始聯絡辦理ㄧ切的退費處理。

他聯繫了航班客服後，稱對方「第一時間表示『我不是申請了退費！』，一副還有什麼問題的態度，也沒有給任何理由」。原po認為，雖然大家都說買廉航就是要有心理準備可能會被單方面取消，而消費者只能被迫接受退款到該航空的信用帳戶。對此，他提出要退費到個人的信用卡帳戶，卻被否決了。原po感嘆：「現在應該是在沙灘上曬太陽的我，還是一肚子火打著這件現在進行式的鳥事……」。

▲▼最後因為沒有這航班，原po一家的228長灘島旅行泡湯了。（圖／翻攝自臉書社團「爆料公社」）

文章一出，就引起全網熱議「這家已經沒救了，疫情前期的退款只能轉信用帳戶，還沒辦法用就失效」、「去跟信用卡公司申請爭議款退費吧！我之前疫情也遇到過，180天之內都可以申請」、「只搭長榮！現在多了星宇可選～」、「不喜歡廉航就是這樣」。