獨家／包租代管漏洞！妙齡孕媽續約遭索服務費　先求自保、再求政府修法

記者陳韋帆／台北報導

▲妙齡媽在租約期間突然收到業者通知，續約時必須再繳交服務費，引起相關單位震怒。（圖／記者陳韋帆攝影）

租約到期續約，仲介業者要再收取一次「服務費」或「簽約費」合理嗎？新北市蘆洲一位妙齡媽向《三立新聞網》表示，「去年向包租代管業者承租北捷的『希望城市』，近期業者突然提出續約須再付一次服務費，市議員李柏毅、局長鄭德發聞言後雙雙震怒，局長令業者不得巧立名目收費，已收費則必須在一周內退款！」

此事雖然已暫時告一段落，不過也扯出了案外案，妙齡媽投訴過程，曾提及「當初簽約的仲介曾口頭允諾，『續約不會再次收取服務費』！然而，仲介後來又改口，以公司新規為由，『續約要收取半個月服務費，贈粉刷牆壁、冷氣保養一次』」。

台北市租賃住宅服務商業同業公會陳柏勳、住宅消保會創會理事長吳翃毅皆紛紛表示，「不合理、巧立名目，但這也是目前沒有任何相關法規，明文規範此事必須事先告知，續約時是否要再付一次服務費的一大漏洞！」

▲陳柏勳表示，在未事先告知的情況下，續約加收服務費，根本是破壞租服業名聲。（圖／記者陳韋帆攝影）

台北市租賃住宅服務商業同業公會理事長陳柏勳首先釐清，「一般民眾較分不清楚，出租簽約動作，是屬於仲介，也就是俗稱的房仲，必須要有公司必須要有『經紀人執照』方可進行；代管則又是另一項專業，需要『合法租服業者』及『租賃住宅管理人員』證照。」

他說，「續約的動作，就屬於簽約動作，是仲介行為，常理上，除非第一次簽約就事先告知租客，否則事後才要求續約要加收仲介費，就會產生糾紛。針對此次案例，他採用的並非仲介費，是以『服務費』為由，根本是巧立名目，破壞租服業的名聲。」

▲吳翃毅表示，租服業近年迅速發展，政府應盡快完善相關法規，降低糾紛機率。（圖／記者陳韋帆攝影）

住宅消保會創會理事長吳翃毅表示，「早年僅有仲介行為，代管業尚未推廣流行時，此類糾紛較少，因為房東、房客透過房仲簽約後，後面的續約都是雙方自己完成，但近年政府力推包租代管，租服業迅速發展，不肖業者欲鑽漏洞，也讓原本少見的糾紛逐漸浮上檯面。」

他建議，「內政部應可直接規範租服業者，載明租客續約時，是否會再收取服務費；另外，「定型化契約」、「租賃專法」亦可同步修法進行。」

吳翃毅直言，「其實業者這樣的做法就是巧立名目收費，法規上確實沒有規定『租約續約』不可再收一次服務費，但沒有寫並不代表就可以亂收一氣，租客亦可主張這樣的作法有違常理，且未事先告知。」

他說，「今天妙齡孕媽遇到的房東是捷運局，捷運局可以要求業者不得亂來，但如果是房東不是公單位，而是民間房東呢？是不是就變成民事糾紛，只好對簿公堂！」

吳翃毅也提醒民眾，「政府修法經常曠日廢時，一等就是數年時間，在政府有明確調整動作之前，租客最好先求自保，租屋簽約前，一定要要求業者或房東在合約上載明此項，才能確保自身權益，避免糾紛。」

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