奧客無極限？婦人點拿鐵不要牛奶　店員照辦慘遭客訴

政治中心／綜合報導

台灣服務業近來主打「服務至上」的宗旨，雖然讓多數民眾覺得很熱情，但也間接產生了很多令人傻眼的「奧客」。就有網友在臉書《靠北奧客》PO文表示，自己是某間咖啡店的員工，日前遇到一位婦人點了一杯拿鐵，堅持要求不要加牛奶，經過再三確認後，他只好做出一杯沒有牛奶的「拿鐵」，沒想到，最後竟遭婦人投訴，相當無言。

▲咖啡。（示意圖／攝影者Katherine Lim, flickr CC License ）

網友在臉書專業《靠北奧客》上表示，這位婦人一開始問「你們拿鐵是什麼拿鐵？」他回應表示「我們的拿鐵是濃縮咖啡加牛奶，牛奶比例比較高咖啡味會稍微淡一點唷」，沒想到，婦人聽完解釋後，突然點了一杯不要牛奶的「拿鐵」，這時，店員只好再跟婦人解釋「如果想喝黑咖啡，可以直接點義式濃縮或美式咖啡」，但婦人還是堅持己見，還嗆聲「你有病嗎？跟你說拿鐵！我要拿鐵！而且我不！要！加！牛！奶！」

▲網友抱怨遇到奧客。（圖／翻攝自靠北奧客臉書）

網友表示，就在自己做了一杯沒有牛奶的「拿鐵」後，婦人說了一句「這什麼？」，突然就大喊「叫你們店長出來」，讓自己頓時傻眼。網友最後無奈地說，謝謝這位婦人害我被記了服務態度不佳的缺失，他也反問「請問各位咖啡前輩拿鐵不加奶到底是什麼咖啡？」

PO文貼出隨即引發網友熱議，有人說「拿鐵不加奶是什麼鬼，神經大嬸」，也有人說「記你服務態度不佳，店長會不會太超過？」更有人直言「有這種店長，勸你離職換一家」。