「1人得顧30人」病房助理怒了！ 衝北市府大門要求衛生局快補人莫擺爛

記者黃仲丘／台北報導

▲北市聯醫工會到台北市政府前抗議衛生局擺爛（圖／北市聯醫工會、台灣醫療工會聯合會提供）

衛福部於去年底起試辦「住院整合照護計畫」，但參與試辦的北市聯醫仁愛院區，卻於今年2月遭爆「血汗照服員」，有長輩泡在大便裡兩小時等無人換尿布。台灣醫療工會聯合會今(11)日表示，仁愛院區於3月底曾承諾協調現有人力，但兩個月過去了，聯醫仍依衛生局仍堅稱每5床配1位病房助理的人床比，導致目前每位病房助理仍需照顧15位以上病患，夜間得顧30人，逼得工會今到北市府前痛批衛生局擺爛。但聯醫則回應，中央並沒有設置標準，會努力透過多元管道招募人力，雙方陷入僵局。

去年Omicron新冠疫情大爆發，為分攤護理師壓力，衛福部推出試辦計畫，讓照服員經訓練後，可到專責病房工作，分攤翻身、擦澡、餵食換尿布等吃重工作，當時的創新模式讓各大醫院招募照服員，也一度成為熱門話題。後續又再將此模式納入「住院整合照護試辦計畫」中，由各院依房特性及病人疾病嚴重程度，安排適當照護輔佐人力(照服員)，盼減輕護理人員、護佐、患者家屬的負擔。

北市聯醫仁愛院區2月卻爆出，一位照服員得同時顧14名患者，人力不足情況是全台最嚴重。讓北市聯醫企業工會曾號召數十位醫護人員與照服員，到仁愛院區前方抗議。

北市聯醫工會、台灣醫療工會聯合會祕書高若想表示，日前仁愛院區於3月16日在議員市醫院林亮君、 苗博雅的協助下，讓工會首次與醫院坐上談判桌，針對人力不足的狀況，進行對等協商，最後市聯醫承諾議員，將於3月31日前，訂定「每位助理、一天上班、最多可以顧幾床」說明人力精算方式。另外院方也承諾，將於4/7前，招募6名傳送員人力，4月底前再補足10名照服員人力。並成立全責照顧委員會。

但時隔將近一個多月，高若想表示，仁愛院區確實有補傳送員，但因為工作量大，很多到職後便立刻離職。而有關病房助理的人力計算，仁愛院方提出的改善方案版本是三班皆為1:5(全責照護)+8(一般照護)。工會當時也支持可讓院方先達到這個目標，初估仁愛院區若要達到此目標得再招募20位病房助理。

但到目前為止，市聯醫則以依照北市衛生局規定，仍堅稱每5床配1位病人助理的人床比，導致目前每位病房助理仍需照顧15位以上病患，夜間得顧30人。

實際的勞動情況陷入僵局，逼得工會今(11)日到北市府前痛批衛生局擺爛。仁愛院區副院長林志陵則出面回應，急性病房的病房助理制度是北市聯醫全國獨創，中央並沒有設置標準，會努力透過多元管道招募人力。

高若想表示，日前工會曾與衛福部健保署、照護司開會討論「住院整合照護試辦計畫」病房助理是否應訂出相關護病比的規定。但衛福部官員均表示目前計畫仍在試辦階段，若增加門檻，恐影響醫院的加入意願，因此對於設置人力比也沒有積極表態。目前，病房助理的血汗人力狀況仍陷入僵局。