超帶行李、吃到飽偷帶食材出餐廳！領隊：台遊客常因「貪小便宜」惹議

生活中心／游舒婷報導

▲旅遊糾紛頻傳，領隊指出，帶台灣遊客出國最常因為「貪小便宜」引起爭議。（示意圖／資料照）

因為新冠肺炎（COVID-19）的關係，全世界的觀光業停滯將近三年，今年好不容易開放，讓觀光熱潮逐漸回溫。而出國旅遊的消費糾紛頻傳，就有領隊分享，台灣遊客出國時，常常因為貪小便宜發生爭議。

根據中華民國旅行業品質保障協會統計，光是今年（2023年）上半年的消費糾紛就有518件，比去年同期增加近5成3，而東北亞地區則佔了整體的33.01％，共有171件。相關消費糾紛包括機位超賣、臨時變更機票等，上半年的消費糾紛案件中，又以行前解約的135件佔最多，全部案件的賠償金額高達154萬5810元。

至於為何有這樣的狀況，品保協會公關主委李奇嶽指出，疫情後各國觀光資源和量能有限，門票、住宿都需要提前預訂，一旦旅客臨時取消，旅行社的損失就會比先前多，因此過去旅行社願意認賠的狀況減少，現在態度轉為強硬。而根據統計，台灣旅客最愛的旅遊地屬日本、南韓莫屬。

此外，有領隊分享，帶台灣旅客出國時，常常因為「貪小便宜」而發生爭議，例如有旅客會在外國的吃到飽餐廳將食材帶出餐廳，導致整團旅客被留在餐廳；還有旅行團規範搭機1人只能帶2件行李，卻有人執意攜帶3件以上，當場要求其他人幫忙掛名運行李，因為對方不同意就發生爭執。