「工作最愛裝忙」國家出爐！前3名都在亞洲　這國最認真

國際中心／柯美儀報導

▲「上班裝忙」國家排名，前3名均為亞洲國家。（示意圖／資料照）

亞洲人在工作上給人一種認真的形象，然而，近日有一份國外調查，卻發現亞洲國家的員工花大多時間在「表面工作」（performance work）上，「看起來很忙碌」但實際上卻對公司沒有直接的貢獻、成效。

根據美國媒體《CNBC》報導，企業軟體公司Salesforce旗下的Slack和雲端問卷調查平台Qualtrics進行一項全球調查報導，此調查從1萬8000多名員工中獲得數據。調查發現，員工在「表面性質」工作上花費的時間佔比國家排名，前3名為印度（43％）、日本（37％）及新加坡（36％）。後續排名則依序為法國（31％）、英國（30％）、澳大利亞（29％）、德國（29％）及美國（28％）、韓國（28％）。

Slack亞太區技術傳播者德里克.萊尼（Derek Laney）表示，這些「表面工作」包括花大量時間在會議上展示團隊的成果，以及發電子郵件等對公司目標沒有直接貢獻的工作。報告稱，「可見性」和「活動指標」被列為領導者衡量生產力的方式，不過，這也會使員工感到壓力。

Slack發現，63％的受訪者即使沒有在工作，也會努力保持在線狀態，還有44％的新加坡員工表示，他們因為在會議和電子郵件上花費太多時間，工作效率受到影響。報告指出，接受調查的員工最希望透過「績效指標」進行評估，像是「與經理對話」、「在特定類型的工作上花費的時間」，而不是活動指標。

至於「實際工作」的時間百分比排名，第一名為韓國（72%）、澳大利亞（71%）、美國（71%）及德國（71%）則並列第二，再來為英國（70%）、法國（69%），而後是新加坡與日本並列（63%），最後為印度（57%）。