日本賞楓季爆缺車！業者：約50團「被放鴿子」　交通部觀光署回應了

今年赴日本東北賞楓團大爆發，台北市旅行商業同業公會表示，當地遊覽車嚴重供不應求，至少有50團遭放鴿子，盼觀光署可代為與日本協商放寬跨區載客。觀光署則回應，請業者行前做好應變備案。

▲今年赴日本東北賞楓團大爆發，台北市旅行商業同業公會表示，當地遊覽車嚴重供不應求。（圖／中央社）

台北市旅行公會發布聲明表示，日本東北適逢賞楓旺季旅遊團爆量，加上遊日外國人士劇增以及日本國內修學旅行等因素，致當地遊覽車嚴重供不應求，台灣旅行業者即便以平日3到5倍價格仍被放鴿子無法調到車趟。

台北市旅行公會說，為協助旅行業者解決當前困境，正積極協助業者與日方溝通協調，希望能放寬日本當地遊覽車不得跨區載客限制，調度其他地區的遊覽車前往支援，以解決遊覽車不足的問題。

對此，交通部觀光署今（25）日表示，依據媒體報導近日發生多起旅行團遊日卻遇無遊覽車接駁一事，按旅行業管理規則第26條規定，旅行業以包辦旅遊方式辦理國內外團體旅遊，應預先擬定計畫，訂定旅行目的地、日程、旅客所能享用運輸、住宿、膳食、遊覽、服務之內容及品質，並都視為契約內容一部分，違者將依發展觀光條例相關規定處分。

為避免旅客權益受損，觀光署籲請各旅行業者於行前確實確認各項旅遊服務供應及規劃應變備案，如途中臨時遇有遊覽車問題，應告知旅客並妥善安排接駁車輛，規劃後續行程，以免衍生糾紛。