獨家／醫院評鑑將因「數位時代」變革？學者籲未來應擁抱「3面向」

記者簡浩正／台北報導

▲專家認為，醫院評鑑制度也面臨變革。（示意圖／翻攝自pixabay）

醫院評鑑一直以來都是兵家必爭之地，有資源、長遠計畫的醫院經營者，無不向上往「地區醫院」、「區域醫院」、「醫學中心」靠攏。不過，因應數位時代的來臨，醫院評鑑制度似乎也面臨變革。有學者指出，面對疫後發展與科技進步，醫院也強調ESG（環境、社會和治理），未來的醫院評鑑也會面臨新的變化，包括從回溯性變前瞻性、融入永續發展目標、以及人工智慧與醫療的輔助。

醫策會日前舉行「2023年台灣健康照護聯合國際學術研討會」，並結合新冠疫情，以「疫後韌性醫療新時代」作為主軸。陽交大醫管所兼任副教授、台灣醫務管理學會理事長洪子仁受邀「醫院管理再升級」論壇，進行「醫療支出是投資，不是成本」演講，認為醫療保健支出占GDP比重以及其成長率，遠比支出高低及年度比較重要。

▲走過新冠疫情，有研討會以「疫後韌性醫療新時代」作為主軸。（圖／記者簡浩正攝影）

洪子仁接受《三立新聞網》記者專訪，對於近期醫學中心評鑑一事，表示就他所了解台北、北區第一階段已完成，但接下來還有第二階段五大任務的醫院interview（面談）要進行，各醫院都戰戰兢兢地在做準備。

▲洪子仁（上）說，面對數位醫療科技進步，醫院評鑑未來一定會面臨新的變化，勢必得有所調整。（圖／記者簡浩正攝影）

不過洪子仁也提及，面對科技進步（如AI、雲端），醫院評鑑未來一定會面臨新的變化。評鑑單位平常透過數據了解各醫療機構的營運狀況的比重一定會增加，以便及時改善處理，而非現今採四年一次來回顧過往模式，即「評鑑即時性」會增加，以便永續發展；再者，會從回顧式變成前瞻性，評鑑單位從回顧過去的成果與醫療品質，轉換成主動、前瞻性的檢視，此也讓民眾能夠更即時的去掌握醫院狀況與品質，即「主動性增加」。

最後，評鑑未來一定會融入永續發展、跟數位智慧醫療融合。如醫院藥劑部可能加入智慧機器人協助發藥，藥師在處方箋的負荷上就變少，相關人力就能做更多的調整，讓醫療品質更精進。前述事項無論在醫院日後經營管理或醫院評鑑模式上，一定都會受到智慧醫療發展的影響、值得相關單位深思。