記者許家程、張展誌/台中報導
跑到超商繳1元的國道過路費,卻得加收5元手續費,這樣你願意付錢嗎?台中豐原區有民眾投訴,因為工作關係,得開車走高速公路,往返台中和豐原每次來回距離是21.2公里,扣掉免費的20公里,共得繳交1元的過路費,但因為沒裝eTag,她跑到超商繳錢,卻得再多繳5元手續費;民眾批評太不便民,也感覺根本是遠通變相強迫,要民眾裝eTag。
陳小姐手中拿著eTag繳費通知單,明明只要繳1元,但到超商繳費,手續費就要5元,比她的過路費還要貴。投訴民眾:「可以用月結的方式,或是累積一定金額再來繳費會比較好,因為金額很少就大費周章。」
民眾覺得不便民,平常開車往返台中和豐原之間,走國道來回21.2公里,扣掉20公里免費,剩下1.2公里,帳單要繳1元可以接受;但到超商繳費,得多付5元手續費。
非eTag用戶都會收到繳費通知單,但是到超商繳費必須多付5元手續費,如果不願多繳,還得開車到門市,相當不方便。
台中市議員陳清龍:「逼得民眾不方便,逼得民眾要去裝eTag,遠通概念和想發真的要改變。
對此,遠通發言人周世惠表示:「一次性的補繳,只需要一次性的手續費,不用每天去補繳,為了1元的通行費被超商收5元的手續費。」
遠通表示,民眾可以選擇到大台中20多個服務據點繳費,不用讓超商多收5元手續費,只是計程收費上路,還是有民眾不願裝eTag,得跑門市或是超商繳費,加上怎麼計程收費到繳費方式,民眾常常搞不清楚,難免引發民怨。