遊客泡湯遭結晶體割傷　血流如注憂感染！業者道歉曝原因

社會中心／花蓮報導

▲遊客在渡假莊園內泡湯。（圖／翻攝畫面）

國內某旅遊團日前（23日）至花蓮一處渡假莊園泡溫泉，疑因溫泉底礦物質積累太久，導致7名兒童和2名大人的腳皮遭磨破、割傷，遊客在臉書貼文稱，泡湯前業者雖然有發放薄短襪，但進入水中不到10分鐘短襪都已磨損破裂，擔心傷口有受感染的風險，事發後已向相關單位反映、申訴。

泡湯遊客在臉書《花蓮同鄉會》貼文，20多人的旅行團於12月23日至花蓮瑞穗知名溫泉渡假莊園戶外池泡湯，泡湯前業者發放薄短襪，於著泳裝時都有穿著業者發放的短襪，但進入水中不到10分鐘，短襪都已磨損破裂，導致7名孩童、2名大人腳指底部破裂流血，均因泡湯池底部刮傷引起。

▲孩童的腳底遭池底結晶體割傷。（圖／翻攝畫面）

原PO還說，除了傷口疼痛以外，也擔心傷口感染風險等問題，後果難以想像，事發後已聯繫消保官、國稅局以及相關管理單位，期望消費者能有所保障。

業者指出，溫泉的泉質本身為碳酸氫鈉鹽鐵泉，具有去角質美白的好處，但是若使用時間較長，加上小孩足部皮膚較嫩角質層較薄，或在容易有礦物質結晶的池底或池壁跑走、追逐、摩擦，不免有機會磨破角質層，而產生腳底破皮的現象，為避免此困擾，已主動發放糖果襪給孩子，以減少傷害。

▲遊客泡湯情況。（圖／翻攝畫面）

業者還說，雖然每周都有徹底的刷洗、也用高壓水柱維護池底，但因礦物質(碳酸鈣)結晶很快，尤其是水療床池區，為維護氣泡床的通透、使用率，會用酸洗去處理氣泡床的結晶、但是因酸洗的過程，難免會損傷水池底部的鋪面的平整性，這應該是受傷事件的導因。

業者向受傷的客人致歉，並承諾將進行池子整修，加強維護和保養，另外針對受傷的遊客，提供免費再次入住作為補償。