記者薄心宇／基隆報導
為了冰塊有需要火氣這麼大嗎？有一位阿姨到速食店買飲料，他要店員把冰塊分裝在空杯子裡，但是店員不小心把冰塊放進飲料裡，結果這婦人突然抓狂，痛罵店員態度不好。
▲婦人火氣超大。
穿著白色風衣的中年婦人站在櫃台前，情緒相當激動，不停大罵店員，而她發火的原因，根據網友表示，她要求店員把冰塊分裝在空杯子裡，但是店員不小心把冰塊放進飲料裡面，結果婦人瞬間情緒爆發、破口大罵。
中年婦人：「我買東西耶！」速食店員：「我知道你買東西，我是服務業，我要服務你是正確的。」中年婦人：「你不要再講，你吵死了。」
▲婦人抓狂指責店員。
網友指出，發生時間是29日晚間六點左右，地點在連鎖速食店的基隆分店，婦人表達不滿之後，店員也向她道歉，並且表示願意幫她重做一份，但是婦人不接受，一直大罵店員服務態度不好、要客訴，店裡的主管幹部也出面溝通，表示服務業是要以客人為尊，但是面對客人無理的要求，甚至是侮辱對待時，也必須維護自家員工的尊嚴。（整理：實習編輯鄺郁庭）
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